Analista de C.S

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Novembro 7

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

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Insight Value

Media • Technology

Insight Value é uma empresa global de Transformação Social que combina dados e análises, estratégia, tecnologia e serviços criativos para ajudar marcas a construir identidades conversacionais impulsionadas socialmente. Oferece serviços que incluem insights baseados em dados, estratégia e implementação, criação conversacional e programas de comunidade/bairro digital, em parceria com grandes marcas de consumo e operando em diversos escritórios internacionais. A empresa foca em tornar as marcas relevantes e defendidas na era social ao misturar rigor analítico com campanhas sociais criativas.

2 - 10 funcionários

Fundada em 2019

📱 Mídia

Descrição

• Ser o ponto de contato estratégico dos nossos clientes (hotéis e pousadas), garantindo que aproveitem ao máximo os serviços contratados. • Realizar reuniões regulares para entender necessidades, alinhar expectativas e sugerir melhorias. • Colaborar na definição de estratégias de marketing que gerem resultados reais. • Identificar riscos de cancelamento e agir proativamente para manter nossos clientes engajados. • Acompanhar o NPS e propor ações baseadas nos feedbacks recebidos.

🎯 Requisitos

• Experiência com atendimento a clientes B2B, preferencialmente em hotelaria ou marketing digital. • Familiaridade com métricas de performance (CTR, ROAS, CPL, CAC) e campanhas de tráfego pago (Google Ads e Meta Ads). • Perfil analítico, comunicativo e proativo, com foco em resultado e retenção. • Capacidade de apresentar dados de forma clara e consultiva. • Organização para conduzir reuniões com pauta e acompanhamento de ações. • Desejável: conhecimento em Google Analytics, ClickUp

🏖️ Benefícios

• Equipamento Necessário: Mínimo: Processador i3 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 8 GB RAM, SSD 256 GB • Ideal: Processador i5 (10ª geração) ou Ryzen 5 (4000), 16 GB RAM, SSD 256 G

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Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com