Cloud Integrations Engineer

🕒 Setembro 4

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💻 Engenheiro de Soluções

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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11:11 Systems

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2020

🤝 B2B

🔒 Cibersegurança

🏢 Corporativo

💰 Private equity em 2021-10

B2B • Cybersecurity • Enterprise

A 11:11 Systems é um provedor de plataforma de nuvem resiliente e serviços de TI gerenciados, focada em ajudar organizações a modernizar, proteger e gerenciar sua infraestrutura. Eles oferecem nuvem pública e privada gerenciada, armazenamento de objetos de alto desempenho, backup (incluindo Veeam e Cohesity), recuperação de desastres como serviço (DRaaS) e um conjunto de serviços de segurança como varredura contínua de riscos, detecção e resposta gerenciada (MDR), SIEM gerenciado e EDR. Também fornecem soluções de rede (SD-WAN, SASE, conectividade gerenciada), consultoria e um Console de Nuvem para gestão centralizada, voltados para clientes empresariais e profissionais.

Descrição

• Support and guarantee a positive migration experience for all 11:11 clients • Plan, provision, migrate, and optimize organization cloud-based customers • Drive customer success through effective integration and customer relationship management • Deliver migration services aligned with 11:11 Systems’ integration strategy • Triage incoming migration requests and plan technical requirements with the team • Act as a technical escalation point to resolve customer migration and integration problems • Escalate and collaborate with Operations, Infrastructure, Development, and other internal teams • Own project tickets and ticket escalations within the area of responsibility • Follow company service management best practices • Deliver superior customer service while maintaining professional relationships • Mitigate migration-related incidents and problems • Collaborate with vendors for support needs and escalate customer tickets to vendor support as needed • Enhance team efficiency by taking ownership of new and different requests • Handle company data and information according to data-handling agreements, procedures, and policies • Review and follow company policies, data privacy practices, annual compliance training, and policy acknowledgements • Perform other duties as assigned • Report to the Manager of Cloud Integrations

🎯 Requisitos

• Bachelor’s degree in a related field or equivalent work experience required • 4+ years recent experience as a technical, hands-on, enterprise VMware administrator • Extensive knowledge and experience using VMware management tools, including vCenter, vCloud Director, and VMware Configuration Manager • Working experience managing scalable, highly available, mission-critical virtualized VMware infrastructures • Experience implementing and managing multiple virtual environments • Solid understanding of and experience with virtualization technologies such as VMware, OpenStack, and AWS • Understanding of cloud-based infrastructure services such as BaaS, IaaS, and DRaaS • 4+ years of experience as a technical support representative with extensive hands-on troubleshooting • Excellent communication skills, high energy, positive attitude, and aptitude for professional growth • Detail- and goal-oriented with demonstrated technical knowledge and consultative skills • Ability to pursue positive outcomes for assigned tasks independently • Must be able to work in the assigned country without visa sponsorship

🏖️ Benefícios

• Full-time employment • Reasonable accommodation for qualified individuals with disabilities