1840 & Company
1001 - 5000 funcionários
Fundada em 2014
📦 Logística
📣 Marketing
✈️ Turismo
Logistics • Marketing • Travel
A 1840 & Company é uma empresa global de aquisição de talentos especializada em soluções de gestão da força de trabalho, incluindo staffing, outsourcing e gestão de compliance. Ajudamos empresas a construir suas equipes com eficiência ao fornecer acesso a talentos criteriosamente avaliados em diversos setores, em mais de 150 países. Nossos serviços incluem business process outsourcing, recruitment process outsourcing, gestão de payroll e aquisição de talentos sob medida para atender às necessidades específicas de cada indústria.
Technical Support Representative
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Março 18
🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório
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1840 & Company
1001 - 5000 funcionários
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A 1840 & Company é uma empresa global de aquisição de talentos especializada em soluções de gestão da força de trabalho, incluindo staffing, outsourcing e gestão de compliance. Ajudamos empresas a construir suas equipes com eficiência ao fornecer acesso a talentos criteriosamente avaliados em diversos setores, em mais de 150 países. Nossos serviços incluem business process outsourcing, recruitment process outsourcing, gestão de payroll e aquisição de talentos sob medida para atender às necessidades específicas de cada indústria.
Descrição
• Provide remote technical support to users experiencing software or system-related issues.**• Troubleshoot platform errors, configuration problems, and user access issues.**• Assist users with system navigation, workflows, and best practices.**• Support the onboarding and implementation of new users or teams onto the platform.**• Document issues, troubleshooting steps, and resolutions in the ticketing system.**• Escalate complex technical issues when necessary while ensuring proper follow-up.**• Collaborate with internal teams to resolve recurring technical challenges and improve processes.**• Maintain a high level of customer service while supporting users in a remote environment.
🎯 Requisitos
• Previous experience in technical support, helpdesk, or software support roles.**• Strong troubleshooting and problem-solving skills.**• Experience supporting SaaS platforms or business software applications.**• Excellent written and verbal communication skills.**• Ability to clearly explain technical concepts to non-technical users.**• Ability to manage multiple support requests in a fast-paced environment.**• Proficiency with the ServiceTitan platform.
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