CPT-11308 Assistente Virtual de Atendimento ao Cliente e Sucesso do Cliente

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20four7VA

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA é uma empresa especializada em serviços de assistente virtual que oferece soluções de staffing remoto personalizáveis para negócios de todos os portes. A companhia disponibiliza uma ampla gama de serviços de assistente virtual, incluindo atividades administrativas, suporte ao negócio, marketing e assistência técnica, ajudando os clientes a ganhar eficiência e reduzir custos operacionais. Com uma equipe robusta de assistentes virtuais (VAs) altamente qualificados, a 20four7VA garante que os clientes possam focar no crescimento do negócio enquanto suas diversas necessidades são atendidas por profissionais especializados.

Descrição

• Atender chamadas recebidas de clientes potenciais e existentes • Responder prontamente a e-mails e mensagens de texto dos clientes • Agendar inspeções residenciais e responder às perguntas dos clientes • Verificar solicitações de inspeção online e confirmar os detalhes do agendamento • Oferecer atendimento profissional e cordial durante todo o processo de agendamento • Realizar follow-up com clientes em potencial que ainda não agendaram a inspeção • Realizar follow-ups de satisfação do cliente após inspeções concluídas • Tratar preocupações dos clientes e escalar questões quando apropriado • Auxiliar na geração de negócios recorrentes e oportunidades de indicação • Manter registros de clientes e informações de agendamentos precisos • Auxiliar na preparação de propostas e documentação relacionada • Preparar relatórios e organizar informações comerciais • Apoiar no gerenciamento de caixa de entrada e fluxos de trabalho administrativos • Executar tarefas gerais de suporte ao negócio conforme designado

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em atendimento ao cliente exigida • Experiência em suporte a vendas ou inside sales (vendas internas) é preferencial • Experiência em atendimento de chamadas recebidas exigida • Experiência como assistente administrativo ou executivo é desejável • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês • Confortável em aprender novos softwares e processos de negócio • Experiência com inspeção residencial ou relacionada a imóveis não é obrigatória, mas é um diferencial • Bilingue inglês/espanhol é um diferencial, mas não obrigatório

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Pagamentos semanais • Diversas vagas abertas • Treinamento gratuito e oportunidades de aperfeiçoamento • Apoio e orientação constantes • Uma comunidade ativa sempre pronta para apoiar você • E muito mais!