CPT-10862 Assistente Virtual de Suporte à Comunidade

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20four7VA

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA é uma empresa especializada em serviços de assistente virtual que oferece soluções de staffing remoto personalizáveis para negócios de todos os portes. A companhia disponibiliza uma ampla gama de serviços de assistente virtual, incluindo atividades administrativas, suporte ao negócio, marketing e assistência técnica, ajudando os clientes a ganhar eficiência e reduzir custos operacionais. Com uma equipe robusta de assistentes virtuais (VAs) altamente qualificados, a 20four7VA garante que os clientes possam focar no crescimento do negócio enquanto suas diversas necessidades são atendidas por profissionais especializados.

Descrição

• Atender chamadas telefônicas recebidas da empresa de forma profissional e cortês. • Documentar detalhes importantes das chamadas e encaminhar solicitações aos membros de equipe apropriados. • Monitorar e responder a consultas gerais por e-mail da empresa. • Manter registros de comunicação e anotações organizados nos sistemas internos. • Garantir que as solicitações sejam tratadas de forma rápida e precisa. • Fornecer assistência amigável e profissional a proprietários, conselhos de associações, fornecedores e equipe interna. • Responder a consultas básicas relacionadas a serviços de associações comunitárias. • Aplicar habilidades de resolução de problemas para solucionar questões simples quando possível. • Encaminhar assuntos complexos para os membros de equipe internos apropriados. • Auxiliar na publicação de relatórios e documentos financeiros da HOA (associação de moradores) nos sites das comunidades à medida que o assistente virtual adquire experiência.

🎯 Requisitos

• 1–2+ anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo ou assistência virtual, preferencialmente. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês. • Forte etiqueta ao telefone e capacidade de comunicar-se profissionalmente com clientes e fornecedores. • Altamente organizado, com forte atenção aos detalhes. • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar solicitações de maneira eficaz. • Confortável em aprender novas plataformas de software e sistemas internos. • Conexão de internet confiável e espaço de trabalho silencioso para atendimento de chamadas. • Atitude positiva e forte ética de trabalho com foco em trabalho em equipe.

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Pagamentos semanais • Diversas vagas disponíveis • Treinamento gratuito e oportunidades de desenvolvimento • Apoio e orientação constantes • Uma comunidade vibrante sempre pronta para apoiar você