CPT-10125 Assistente Virtual de Suporte Comercial

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Novembro 14

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20four7VA

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B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA é uma empresa especializada em serviços de assistente virtual que oferece soluções de staffing remoto personalizáveis para negócios de todos os portes. A companhia disponibiliza uma ampla gama de serviços de assistente virtual, incluindo atividades administrativas, suporte ao negócio, marketing e assistência técnica, ajudando os clientes a ganhar eficiência e reduzir custos operacionais. Com uma equipe robusta de assistentes virtuais (VAs) altamente qualificados, a 20four7VA garante que os clientes possam focar no crescimento do negócio enquanto suas diversas necessidades são atendidas por profissionais especializados.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

Descrição

• Gerenciar e manter o calendário da empresa, agendando, confirmando e remarcando compromissos com clientes. • Realizar e receber chamadas para auxiliar clientes que desejam obter informações ou agendar serviços. • Realizar follow-up com leads ou clientes em potencial por telefone, e-mail ou mídias sociais. • Enviar lembretes de compromissos e garantir que a agenda esteja atualizada. • Monitorar e responder mensagens, comentários e perguntas no TikTok, Facebook e YouTube de forma rápida e profissional. • Interagir com seguidores e potenciais clientes para fortalecer a confiança e a presença da marca. • Gerenciar e atualizar dados de clientes e registros de comunicação usando ferramentas de CRM. • Rastrear com precisão consultas, leads, agendamentos e atividades de follow-up. • Organizar dados e gerar relatórios simples usando Excel para acompanhar desempenho e engajamento de clientes. • Auxiliar no gerenciamento de e-mails, organização de arquivos e atualização de registros internos. • Apoiar operações comerciais básicas, como resposta a mensagens, preparação de relatórios simples e coordenação com a equipe interna.

🎯 Requisitos

• Mínimo de 1 ano de experiência como Assistente Virtual ou em função similar de suporte administrativo. • Excelentes habilidades de comunicação em inglês (preferência por sotaque neutro). • Fortes habilidades de gestão do tempo e capacidade de multitarefa. • Domínio de Microsoft Excel, Gmail, Google Calendar e plataformas de CRM. • Familiaridade com TikTok, Facebook e YouTube para interação em mídias sociais. • Confiança no atendimento de chamadas de clientes e manutenção do profissionalismo em todos os momentos. • Orientado a detalhes, confiável e com vontade de aprender. • Conhecimento em softwares e aplicações, incluindo Microsoft Excel, sistemas CRM, Gmail e Google Calendar, plataformas de mídias sociais (TikTok, Facebook, YouTube) e sistemas telefônicos.

🏖️ Benefícios

• Modalidades de trabalho flexíveis • Oportunidades de desenvolvimento profissional