CPT-11079 Consultor de Reparo de Crédito — Assistente Virtual (Bilíngue em Espanhol)

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🕒 4 dias atrás

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20four7VA

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA é uma empresa especializada em serviços de assistente virtual que oferece soluções de staffing remoto personalizáveis para negócios de todos os portes. A companhia disponibiliza uma ampla gama de serviços de assistente virtual, incluindo atividades administrativas, suporte ao negócio, marketing e assistência técnica, ajudando os clientes a ganhar eficiência e reduzir custos operacionais. Com uma equipe robusta de assistentes virtuais (VAs) altamente qualificados, a 20four7VA garante que os clientes possam focar no crescimento do negócio enquanto suas diversas necessidades são atendidas por profissionais especializados.

Descrição

• Apoiar consultas com clientes, acompanhamento de leads, onboarding e atividades de suporte ao cliente • Realizar consultas por telefone e virtualmente com clientes potenciais e ativos • Revisar e discutir relatórios de crédito dos clientes em nível geral • Explicar o processo de reparo de crédito e os serviços disponíveis de forma clara e profissional • Comunicar-se de forma clara com os clientes e ajudar a resolver dúvidas ou preocupações • Realizar follow-up com leads quentes e nutrir prospects ao longo do processo de vendas • Auxiliar em atividades de follow-up de leads outbound • Apoiar a equipe interna de vendas com agendamento e comunicação • Realizar contato com leads frios durante períodos de inatividade por telefone, LinkedIn, Instagram, Facebook e outros métodos de outreach designados • Manter registros de clientes precisos no CRM • Atualizar informações de conta e documentar interações adequadamente • Auxiliar nos processos de onboarding e configuração de contas • Apoiar fluxos de trabalho administrativos do dia a dia relacionados ao gerenciamento de clientes • Coordenar com as equipes internas de vendas e operações para apoiar o sucesso do cliente

🎯 Requisitos

• Confiante e à vontade para falar com clientes por telefone diariamente • Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais • Atitude positiva, enérgica e profissional • Organizado e atento aos detalhes • Confortável em equilibrar responsabilidades de atendimento ao cliente e suporte às vendas • Capacidade de multitarefa e de trabalhar em um ambiente dinâmico • Motivado por metas de desempenho e resultados para clientes • Experiência em vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente ou suporte virtual • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • À vontade com comunicação telefônica inbound e outbound • Experiência com sistemas CRM • Capacidade de manter a organização e seguir fluxos de trabalho estruturados • Experiência em reparo de crédito é um diferencial, mas não obrigatória • Capacidade de manter confidencialidade e lidar profissionalmente com informações sensíveis de clientes

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Pagamentos semanais • Diversas vagas abertas • Treinamento e capacitação gratuitos • Suporte e orientação constantes • Uma comunidade vibrante sempre pronta para apoiar você • E mais!