B-CPT-11236 Assistente Virtual de Coordenação de Cuidados ao Paciente Bilíngue

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20four7VA

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA é uma empresa especializada em serviços de assistente virtual que oferece soluções de staffing remoto personalizáveis para negócios de todos os portes. A companhia disponibiliza uma ampla gama de serviços de assistente virtual, incluindo atividades administrativas, suporte ao negócio, marketing e assistência técnica, ajudando os clientes a ganhar eficiência e reduzir custos operacionais. Com uma equipe robusta de assistentes virtuais (VAs) altamente qualificados, a 20four7VA garante que os clientes possam focar no crescimento do negócio enquanto suas diversas necessidades são atendidas por profissionais especializados.

Descrição

• Atender chamadas telefônicas de pacientes em inglês e espanhol. • Coordenar o cadastro/triagem de pacientes e o agendamento de consultas. • Auxiliar pacientes com orientações de preparação para consultas e instruções de acompanhamento. • Coordenar solicitações de exames laboratoriais e testes diagnósticos. • Orientar pacientes no processo de liberação médica pré-operatória. • Escalonar dúvidas clínicas adequadamente aos profissionais de saúde. • Preparar anotações para o médico e documentação de apoio. • Enviar prontuários e documentação clínica por fax. • Coordenar a comunicação com médicos encaminhadores e parceiros de saúde. • Manter registros precisos dos pacientes nos sistemas da clínica. • Atualizar informações do paciente e o status de consultas. • Comunicar-se de forma profissional com pacientes, profissionais de saúde e organizações parceiras. • Monitorar e responder prontamente às comunicações por e-mail. • Gerenciar múltiplos fluxos administrativos, cumprindo prazos com restrição de tempo. • Manter documentação de pacientes organizada e precisa. • Auxiliar em tarefas operacionais e administrativas gerais conforme designado.

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em saúde ou em consultório médico • Bilíngue em inglês e espanhol • Atenção excepcional a detalhes e precisão • Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • Confortável em trabalhar em um ambiente de saúde dinâmico • Proativo(a), confiável e capaz de seguir fluxos clínicos estabelecidos • Comprometido(a) em construir um relacionamento de trabalho de longo prazo • Certificação HIPAA obrigatória (ou disponibilidade para obter antes do início) • Experiência em atender chamadas de pacientes e coordenar o cuidado ao paciente • Fortes habilidades em informática e documentação • Experiência com sistemas de Prontuário Eletrônico do Paciente (EMR/EHR) é preferencial • Experiência com Microsoft Office é um diferencial, mas não obrigatória • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês e espanhol

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Pagamentos semanais • Diversas vagas disponíveis • Treinamento gratuito e aperfeiçoamento profissional • Apoio e orientação contínuos • Uma comunidade vibrante sempre pronta para apoiar você • E muito mais!