CPT-10887 Recepção Virtual Fora do Expediente / Assistente de Suporte ao Cliente

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🕒 Abril 14

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20four7VA

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2010

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

☁️ SaaS

B2B • eCommerce • SaaS

20four7VA é uma empresa especializada em serviços de assistente virtual que oferece soluções de staffing remoto personalizáveis para negócios de todos os portes. A companhia disponibiliza uma ampla gama de serviços de assistente virtual, incluindo atividades administrativas, suporte ao negócio, marketing e assistência técnica, ajudando os clientes a ganhar eficiência e reduzir custos operacionais. Com uma equipe robusta de assistentes virtuais (VAs) altamente qualificados, a 20four7VA garante que os clientes possam focar no crescimento do negócio enquanto suas diversas necessidades são atendidas por profissionais especializados.

Descrição

• Atender chamadas de clientes recebidas fora do horário comercial • Responder às solicitações dos clientes e repassar mensagens com precisão • Agendar compromissos, orçamentos e visitas de serviço futuras • Comunicar diariamente atualizações aos proprietários do negócio sobre chamadas, orçamentos e questões urgentes • Criar e enviar faturas após a conclusão dos serviços • Atualizar registros de clientes e detalhes de serviços no CRM • Fornecer resumos claros do final do turno sobre as atividades realizadas fora do expediente

🎯 Requisitos

• Fluência em inglês em nível nativo ou quase nativo • Experiência prévia em atendimento ao cliente, atendimento telefônico ou suporte de recepção • Boa presença ao telefone e habilidades de comunicação profissionais • Confortável em lidar com interações de clientes em empresas de serviços • Organizado, atento a detalhes e confiável • Capaz de seguir fluxos de trabalho e scripts documentados • Confortável em trabalhar de forma independente durante a cobertura fora do expediente • Preferencial: Experiência em empresas de serviços (limpeza, HVAC, controle de pragas, serviços residenciais, etc.) • Preferencial: Experiência com Housecall Pro ou CRMs de serviço similares • Preferencial: Experiência prévia como assistente virtual ou em suporte ao cliente remoto • Preferencial: Experiência em faturamento ou cobrança básica

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Pagamentos semanais • Diversas vagas disponíveis • Treinamento e capacitação gratuitos • Suporte e orientação constantes • Uma comunidade vibrante sempre pronta para apoiar você • E mais!