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2CX

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1997

☁️ SaaS

🤝 B2B

📡 Telecomunicações

SaaS • B2B • Telecommunications

A 2CX é uma plataforma de contact center omnichannel nativa da nuvem que oferece soluções SaaS para operações empresariais de atendimento ao cliente e de cobrança. A plataforma inclui roteamento omnichannel, voz/IVR inteligente, agentes digitais (chatbots), discador preditivo, softphone, robôs de automação, integração com CRM, gestão de qualidade e gravação de chamadas, além de portais de autoatendimento. A 2CX tem como público-alvo os contact centers e setores regulamentados como finanças, fintechs, saúde e seguros para ajudar as organizações a otimizar as jornadas dos clientes e melhorar a eficiência operacional.

Descrição

• Identificar ativamente e prospectar novos clientes. • Apresentar as soluções da Callflex de forma consultiva. • Elaborar propostas comerciais, negociar preços e fechar contratos. • Garantir a qualificação correta do cliente e da oportunidade. • Atualizar e interagir com o CRM, além de elaborar estratégias com base na análise de métricas do cliente. • Realizar follow-up, visitar clientes e propor soluções em conjunto com outras áreas da empresa. • Analisar a concorrência e as tendências do mercado. • Participar de feiras e eventos do setor (quando houver).

🎯 Requisitos

• Superior cursando • Experiência prévia com prospecção, negociação e fechamento de contratos • Capacidade de entender as necessidades do cliente e propor soluções multissetoriais. • Conhecimento em análise de métricas, concorrência e tendências de mercado. • Domínio de ferramentas de CRM.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio home-office • Vale alimentação • Vale refeição • Seguro de vida