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360dialog — official WhatsApp Business API Provider

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API • SaaS • Social Impact

A 360dialog é um provedor líder de soluções para a WhatsApp Business API, ajudando empresas a se conectarem com seus clientes de forma mais eficaz. A empresa se concentra em transformar o WhatsApp em um canal de marketing de alta performance que impulsiona crescimento mensurável por meio de performance messaging. Ao aproveitar insights de mais de 40. 000 empresas, a 360dialog oferece integração perfeita com as APIs da Meta, permitindo melhorar a segmentação de anúncios e acompanhar as interações dos clientes em tempo real. Seus serviços incluem mensagens automatizadas e personalizadas que elevam as taxas de conversão, reduzem custos e aumentam a retenção de clientes. A 360dialog é um parceiro essencial para profissionais de marketing, negócios de e-commerce e agências que desejam aproveitar as capacidades do WhatsApp para melhor engajamento do cliente e performance marketing.

51 - 200 funcionários

🔌 API

☁️ SaaS

🌍 Impacto Social

Descrição

• Fornecer suporte aos nossos clientes por meio dos canais da empresa - tickets, chat, e-mail e reuniões online. • Interagir com nossa equipe de Nível 2 (L2) para encontrar soluções. • Ajudar na solução de problemas da nossa API e resolver questões técnicas. • Dar suporte a parceiros e clientes na utilização do ecossistema da API do WhatsApp. • Comunicar-se com representantes da Meta. • Colaboração estreita com as equipes de Vendas e Account Management da LATAM.

🎯 Requisitos

• 2–3 anos em suporte / suporte técnico ou funções relacionadas • Interesse em avançar para uma posição de suporte mais desafiadora • Experiência com tecnologias de desenvolvimento web (HTML, JavaScript, CSS) e APIs • Experiência prática com REST APIs e Webhooks • Compreensão sólida dos fundamentos técnicos e de ferramentas de suporte populares (Slack, Atlassian JIRA, Google Workspace, Intercom ou similares) • Idiomas: Inglês (fluente / C1) e Português (fluente / C1)

🏖️ Benefícios

• Faça parte de uma equipe dinâmica e inovadora, colaborando com alguns dos profissionais mais brilhantes da área de tecnologia. • Tenha oportunidades diárias para aprender, crescer e ampliar os limites do que é possível. • Trabalhe de qualquer lugar do mundo com total flexibilidade remota. • Receba um pacote de remuneração competitivo que reflita suas habilidades e experiência.