Client Solutions Specialist

🕒 Agosto 26

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $18 - $22 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

Above Lending

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

💸 Finanças

💳 Fintech

👥 B2C

Finance • Fintech • B2C

A Above Lending é uma empresa financeira que comercializa, intermedia e origina empréstimos parcelados não garantidos para consumidores. Operando em cooperação com Parceiros de Empréstimos, a Above Lending oferece propostas de empréstimos personalizadas com base na análise de crédito e na legislação estadual. Através de sua plataforma, os indivíduos podem encontrar, revisar e finalizar seus empréstimos com facilidade. A Above Lending adota medidas preventivas para cumprir as leis federais destinadas a prevenir o financiamento do terrorismo e a lavagem de dinheiro, garantindo a identificação do cliente durante a abertura de contas. Seu atendimento ao cliente é altamente avaliado, como evidenciado por uma pontuação de 4. 8 no TrustPilot com base em inúmeras críticas positivas.

Descrição

• Call clients whose accounts have recently fallen behind and reach a real conversation • Find out what happened to drive the right solution, such as a timing problem, short month, or change in circumstances • Secure a commitment for a specific amount on a specific date and set it up on the call • Follow calls with the email or text that closes them and follow up on every commitment • Document every contact accurately in the loan management system • Work within UDAAP, TCPA, and Above Lending's contact-frequency and disclosure requirements • Bring insights from calls back to the team to inform scripts, timing, and offers • Help clients get back on track through specific, sustainable payment plans • Support client retention and bring delinquent clients current again

🎯 Requisitos

• Two or more years on the phone in a role where you had to change someone's mind and close on the call, not book a follow-up • Experience in retention or save work, first-party early-out or loss mitigation, or another role where you asked people for a payment or a commitment • Genuine comfort with a difficult, emotional conversation • A track record against a conversation target, and comfort with being coached against one daily • Clear written and verbal communication, and the judgment to explain financial consequences accurately without overstating them • Instinct for compliance; already know the difference between creating urgency and applying pressure • Reliable and able to perform at a high level working remotely