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Abtech Technologies

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51 - 200 funcionários

🏢 Corporativo

🔐 Segurança

☁️ SaaS

Enterprise • Security • SaaS

A Abtech Technologies é uma líder de mercado na oferta de Serviços e Soluções de TI Gerenciados, Suporte de TI e Serviços de Recuperação de Desastres. Com mais de 35 anos de experiência, a Abtech oferece uma gama completa de serviços, incluindo proteção de dados, serviços em nuvem, TI gerenciada e soluções de segurança para empresas. A empresa se especializa em recuperação de desastres na nuvem, suporte Linux, administração de bancos de dados, monitoramento de redes e operações de segurança. Suas parcerias com grandes fornecedores de tecnologia como a Dell Technologies permitem oferecer soluções confiáveis de hardware e infraestrutura de TI. O portfólio de serviços gerenciados da Abtech é projetado para suportar uma ampla gama de plataformas, incluindo Microsoft, VMware e Linux, com foco em migração para a nuvem e recuperação cibernética para proteger dados empresariais críticos e sistemas de TI.

Descrição

• Provide Tier 2 support to end users. • Provide troubleshooting and technical support remotely via phone, web based tools and email, as well as onsite visits to customer locations. • Advise customers regarding the product's proper use and address specific user issues. • During problem escalations, act as a liaison between customers and Tier 3 support if necessary.

🎯 Requisitos

• 5+ years of system administration experience in a fast paced environment, or 3 years of experience with Microsoft certifications (MCP, MCSE) • Windows Desktop Support • Basic hardware and software troubleshooting • Competent in basic troubleshooting and setup of Microsoft Office • Virus / Spyware removal • Windows Server system administration (2008R2 and 2012R2 required,) • Exchange (Exchange 2010,2013, O365), maintenance, upgrades and troubleshooting • Backup administration • Strong knowledge of Active Directory in small to midsize network environments • Reviewing application and security logs • GPO troubleshooting and creation • VMware experience • Networking / Internet Protocols / Firewall / Router / Wireless access point configuration • Solid understanding of TCP/IP networking • Experience with SonicWall’s line of networking equipment is preferred • Cisco experience a plus • Strong written and verbal skills • Experience using a help desk ticketing system • Ability to handle clients professionally during all interactions with them. • Mac skills, especially in relation to connecting Apple products to a Windows based network. • Basic iOS and Android skills