Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Maio 19

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 28%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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ACS Pro

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

Consulting • Healthcare • Logistics

ACS Pro é uma empresa brasileira de soluções de TI e consultoria que faz parceria com a ManageEngine e Zoho para fornecer ferramentas e serviços de gerenciamento de TI, segurança e automação baseados em SaaS para empresas. Eles oferecem gerenciamento de identidade e acesso, controle de acesso privilegiado, gerenciamento unificado de endpoints, correções, gerenciamento de serviços de TI (ITSM), observabilidade, SIEM/gerenciamento de log e aplicações de negócios da Zoho, além de implementação, customização e suporte para ajudar as organizações a melhorar sua segurança, conformidade e eficiência operacional.

Descrição

• Entender o perfil dos clientes e garantir uma experiência completa e personalizada. • Atuar na resolução de problemas e na expansão de receita da sua carteira. • Construir relacionamentos de longo prazo com atendimento de excelência e foco na redução de churn. • Apoiar ações comerciais, eventos e requisições de outras áreas relacionadas a sua carteira de clientes. • Dominar o portfólio de soluções.

🎯 Requisitos

• Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia. • Conhecimento técnico de infraestrutura de TI. • Experiência com gestão de carteira de clientes na área de tecnologia • Habilidade em sistemas como Microsoft 365 e CRM. • Experiência prévia como Account Manager, Customer Success, Executivo de Contas e posições equivalentes ou na área técnica de tecnologia. • Estudar constantemente os produtos, obter as certificações ManageEngine oferecidas gratuitamente e participar dos treinamentos oferecidos. • Perfil proativo e analítico, unindo comunicação consultiva, foco em processos e facilidade de adaptação a cenários dinâmicos para a entrega de metas.

🏖️ Benefícios

• Valor do pacote de serviços à combinar com comissionamento sem teto. • Trabalho remoto com disponibilidade para viagens, visitas em clientes e participação de eventos. • WellHub (Gympass) • Acesso gratuito de estudos e certificações das soluções ManageEngine. • Um ambiente com muito aprendizado, propósito e autonomia.