Especialista Júnior de Suporte de TI

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🔥 14 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💻 Suporte de TI

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 25%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

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Adaptive Teams

1 - 10 funcionários

📦 Logística

⚖️ Jurídico

📣 Marketing

Logistics • Legal • Marketing

Adaptive Teams é uma empresa que oferece uma abordagem revolucionária para contratação e recrutamento, conhecida como Adaptive Hiring. A companhia elimina as taxas tradicionais de recrutamento e de colocação, oferecendo uma solução de staffing-as-a-service projetada para otimizar o processo de crescimento de equipes nas empresas. A Adaptive Teams realiza a pré-triagem e a avaliação dos candidatos, garantindo alocação rápida e contratações de qualidade alinhadas aos requisitos e à cultura do negócio. Seu serviço inclui profissionais gerenciados e com suporte por uma taxa mensal fixa, oferecendo uma solução completa para a formação de equipes sem complicações. A Adaptive Teams garante a satisfação com suas alocações, oferecendo substituição sem custos adicionais caso as expectativas não sejam atendidas.

Descrição

• Atender solicitações rotineiras de suporte de TI, incluindo configuração de contas, redefinição de senhas, permissões e acesso a plataformas • Investigar problemas comuns de contas e sistemas e encaminhar questões complexas quando necessário • Realizar auditorias recorrentes de sistemas e dados para identificar inconsistências e manter informações precisas • Colaborar com gestores de unidades para localizar informações ausentes e resolver problemas de dados • Atualizar sistemas e documentos de controle com alterações verificadas e resultados das auditorias • Seguir os processos estabelecidos de TI, as políticas de segurança e os padrões de documentação

🎯 Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente, help desk ou suporte de TI será um diferencial • Facilidade para aprender novos softwares e navegar por várias plataformas • Perfil detalhista, confiável e capaz de gerenciar várias tarefas • Habilidades claras e seguras de comunicação escrita e verbal • Facilidade para trabalhar com gestores de unidades, fornecedores e equipes internas • Conhecimentos básicos de Microsoft 365 são desejáveis • Mentalidade voltada para resolução de problemas e disposição para perguntar, investigar e aprender

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto, com flexibilidade para trabalhar de onde você desempenha melhor • Oportunidade prática de desenvolver experiência em suporte de TI, troubleshooting e sistemas • Contato com várias plataformas e operações reais de serviços de TI • Jornada principalmente de segunda a sexta-feira, com eventuais noites ou fins de semana, conforme necessário • 23 dias por ano: 15 dias regulares remunerados, 3 feriados nacionais e 5 dias de licença médica, se necessário • Remuneração em USD

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