Gerente Assistente, Customer Success e Operações de Dados – Performance de Apps

Vaga não está no LinkedIn

Setembro 12

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

Candidatar-se
Logo of AdAsia Communications, Inc.

AdAsia Communications, Inc.

AdAsia Communications, Inc. provavelmente é uma empresa que oferece serviços ou produtos relacionados à comunicação. A natureza exata de suas atividades comerciais não fica clara a partir do texto fornecido, que parece ser apenas um rodapé de site com informações de direitos autorais, política de privacidade e informações legais.

51 - 200 funcionários

Descrição

• Atuar como principal ponto de contato para os clientes. • Construir e manter relacionamentos sólidos e de longo prazo. • Comunicar regularmente o desempenho das campanhas, insights e estratégias de otimização. • Coletar os requisitos dos clientes e traduzi-los em briefs acionáveis. • Colaborar com as equipes de estratégia, criação e mídia para desenvolver planos de marketing. • Garantir alinhamento entre as expectativas dos clientes e as entregas. • Entregar relatórios de performance (semanais/mensais/trimestrais) com insights-chave. • Apresentar resultados de campanhas e métricas de ROI, vinculando o desempenho aos objetivos de negócio do cliente. • Identificar oportunidades para upsell de serviços ou expansão do escopo. • Gerenciar escalonamentos de clientes e resolver problemas de forma proativa. • Gerenciar o processo de onboarding de novos clientes. • Treinar e orientar clientes sobre serviços, ferramentas e processos usados pela equipe. • Supervisionar prazos de execução de campanhas de ponta a ponta e a alocação de tarefas da equipe. • Implementar e gerenciar ferramentas de gerenciamento de projetos. • Otimizar fluxos de trabalho de campanhas e eliminar ineficiências. • Padronizar formatos de relatórios, documentação e comunicação. • Fazer a ponte entre as equipes de criação, compra de mídia, analytics e contas para garantir execução fluida. • Monitorar capacidade e alocação de recursos; gerenciar freelancers quando necessário. • Garantir que as entregas das campanhas atendam aos padrões de qualidade e prazos. • Supervisionar testes, ciclos de revisão e deploy de campanhas. • Gerenciar o uso de ferramentas de performance marketing (Google Ads, Meta Ads, Google Analytics, etc.). • Assegurar que a tech stack seja totalmente aproveitada e integrada entre as equipes. • Controlar orçamentos internos para gastos com mídia, ferramentas e operações da agência. • Coordenar com fornecedores terceirizados, freelancers e plataformas.

🎯 Requisitos

• Fluência em inglês. • Forte compreensão de métricas de performance marketing (ROAS, CPA, CTR, etc.). • Domínio de plataformas de marketing digital (Google Ads, Meta Business Manager, etc.). • Excelentes habilidades de gerenciamento de projetos e organização. • Fortes habilidades de comunicação, apresentação para clientes e negociação. • Experiência com automação de marketing, dashboards e ferramentas de analytics. • Capacidade de multitarefa e de gerenciar múltiplos clientes e campanhas simultaneamente.

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo. • Avaliação de desempenho (duas vezes ao ano). • Férias anuais remuneradas. • Plano de saúde. • Ambiente de trabalho criativo. • Trabalho em um ambiente profissional e dinâmico. • Boa oportunidade para explorar novas tendências no mercado digital.

Candidatar-se

Vagas Similares

Setembro 10

MEDIAGENIX

201 - 500

☁️ SaaS

📱 Mídia

🏢 Corporativo

Gerente de Sucesso do Cliente apoiando empresas de mídia com o sistema de gestão empresarial Mediagenix. Construir relacionamentos, promover adoção e liderar a execução de projetos.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇪🇸 Espanhol obrigatório

Agosto 26

Vobi (YC W22)

11 - 50

🤝 B2B

⚡ Produtividade

Analista de Customer Success na Vobi — SaaS para construção — responsável por onboarding, feedbacks de produto, KPIs e prevenção de churn.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 $7.000.000 Seed Round em 2022-02

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

Agosto 21

Instituto XP

11 - 50

📚 Educação

💳 Fintech

🤖 Inteligência Artificial

Analista de CRM na XP Educação implementa segmentações e réguas; dispara e-mails e WhatsApp para leads.

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

Agosto 16

FarOutScout.com

-

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

Tickets de suporte, comunicações por e-mail e projetos interfuncionais para melhorar a experiência do cliente. Plataforma orientada por IA que está transformando os serviços de HVAC, encanamento e elétrica.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 $1.200 - $1.800 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇺🇸🇬🇧 Inglês obrigatório

Agosto 5

Vobi (YC W22)

11 - 50

🤝 B2B

⚡ Produtividade

A Vobi busca um Analista de Customer Success para aprimorar a experiência dos clientes na construção civil. Ajude a digitalizar um setor tradicional por meio de soluções inovadoras.

🇧🇷 Brasil – Remoto

💰 $7.000.000 Seed Round em 2022-02

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório

Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com