Gerente de Produto Staff – IA Conversacional

🔥 20 horas atrás

💃 América Latina – Remoto

⏰ Tempo Integral

🔴 Especialista

✅ Gerente de Produto

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Addi

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201 - 500 funcionários

💳 Fintech

🛍️ Comércio Eletrônico

👥 B2C

Fintech • eCommerce • B2C

Addi é uma empresa de tecnologia que busca impulsionar e viabilizar o comércio digital na América Latina. Na Addi, queremos que as pessoas comprem o que quiserem, quando quiserem, de forma fácil, rápida e transparente. Como deve ser.

Descrição

• Escalar a Addri, assistente conversacional da Addi com tecnologia de IA, transformando-a de um protótipo focado em suporte na principal interface unificada do aplicativo • Permitir que clientes façam compras, gerenciem crédito, realizem pagamentos e resolvam problemas por meio de interações conversacionais • Lançar a Addri no aplicativo e estabelecer uma cadência contínua de revisões • Aumentar as taxas de resolução por IA e o CSAT, reduzindo simultaneamente o volume de chamados de suporte • Lançar fluxos de descoberta de produtos e assistência à compra para melhorar a conclusão de tarefas e a conversão • Implementar fluxos de limite de crédito, saldo e pagamentos com alta precisão nas respostas e guardrails rigorosos de escalonamento • Criar conjuntos de testes, frameworks de LLM-as-a-judge e quality gates de pré-lançamento • Trabalhar em parceria com as equipes de Risco, Dados e Jurídico em fontes de dados para grounding, mecanismos de confirmação de ações e protocolos de compliance • Elaborar um business case quantificando a economia de custos e o impacto na conversão para orientar investimentos futuros • Participar de entrevistas com recrutadores, gestores contratantes, equipes multifuncionais, business cases ao vivo e fundadores

🎯 Requisitos

• Histórico comprovado de lançamento de produtos de LLM voltados para clientes (assistentes, agentes) além de demonstrações • Domínio de fluxos conversacionais end-to-end e tratamento de falhas • Capacidade comprovada de escalar produtos em estágio inicial e conduzir melhorias iterativas após o lançamento • Ampla experiência na criação de frameworks de avaliação, incluindo conjuntos de testes, LLM-as-a-judge e revisão humana • Experiência na definição de limites rigorosos de qualidade por caso de uso • Fluência técnica em RAG, embeddings, prompting e tool use • Experiência na implementação de IA em ambientes de alto risco • Experiência na implementação de handoffs para atendimento humano, proteções de privacidade e limites de segurança para ações críticas • Fluência nativa em espanhol colombiano • Inglês profissional fluente • Uso prático e ativo de ferramentas modernas de IA • Capacidade de acompanhar as capacidades e limitações dos modelos, bem como os avanços do setor

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo • Participação acionária na empresa • Benefícios que vão além do básico • Oportunidade de influenciar a tecnologia, a estratégia, a cultura e os valores da empresa • Trabalho ao lado de profissionais de alto nível de todo o mundo • Processo seletivo rápido, transparente e envolvente • Feedback independentemente do resultado da contratação