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Setembro 23

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Agendor

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SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Agendor é uma plataforma de CRM em nuvem brasileira projetada para organizar funis de vendas, automatizar tarefas e melhorar resultados comerciais para equipes de vendas B2B. Ela combina funcionalidades de CRM com gerenciamento de WhatsApp e chat web, automações de workflow, relatórios e recursos móveis para vendas de campo e internas, além de integrações com calendários, ERPs e ferramentas de terceiros. Agendor também inclui um assistente de vendas com IA (Ava) que resume conversas e sugere próximos passos para manter os registros atualizados, juntamente com recursos de treinamento, suporte e conteúdo para ajudar as equipes a adotarem as melhores práticas.

51 - 200 funcionários

Fundada em 2012

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Inteligência Artificial

Descrição

• Atuar de forma consultiva com os clientes, orientando sobre como alcançar sucesso e aumentar vendas • Realizar o onboarding de novos clientes, guiando-os na configuração e uso da plataforma CRM • Identificar a raiz dos problemas que impedem o sucesso dos clientes e direcionar para áreas responsáveis • Conduzir treinamentos e apresentações para engajar usuários e demonstrar valor da ferramenta • Acompanhar os primeiros passos dos clientes garantindo adoção das melhores práticas • Manter contato constante com os clientes, oferecendo suporte proativo e garantindo que suas necessidades sejam atendidas • Criar e documentar conteúdos e materiais de apoio para facilitar o uso da plataforma • Colaborar com as equipes de Vendas e Suporte para uma transição fluida dos clientes • Identificar oportunidades de upsell e cross-sell • Vaga 100% remota para atuação no Brasil

🎯 Requisitos

• Experiência anterior em Customer Success, Suporte ao Cliente, ou áreas correlatas • Conhecimento em plataformas de CRM • Facilidade em conduzir treinamentos e apresentações didáticas • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita • Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente • Boa capacidade de organização e gerenciamento de tempo • Proatividade para lidar com desafios e antecipar necessidades dos clientes • (Diferenciais) Experiência com gestão de carteira de clientes e acompanhamento de métricas de engajamento • (Diferenciais) Noções básicas de automação de processos e integração de sistemas • (Diferenciais) Experiência com metodologias de Customer Success, incluindo Customer Success 2.0, NPS e práticas de CS Ops • (Diferenciais) Experiência com máquinas comerciais • (Diferenciais) Experiência em SaaS B2B

🏖️ Benefícios

• Contratação CLT • Caju: liberdade total para usar como quiser — VR, VA e muito mais • VR nas férias • Plano de saúde e odontológico Porto Seguro (plano do colaborador 100% por conta da empresa) • Horário flexível • 100% home office: Trabalhamos de casa e por tempo indeterminado • Licença maternidade estendida: 6 meses • Licença paternidade estendida: 20 dias • Ajuda com cursos e livros • Auxílio creche • Estação de trabalho completa (fornecemos equipamentos) • Clube do livro (time de produto e convidados) • Convênio com o SESC • Seguro de vida • Sem dress code • Wellhub: bem-estar físico e mental com acesso a academias, estúdios e apps de saúde • Programa de Incentivo a Longo Prazo