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🔥 2 horas atrás

🦌 Connecticut, Maine, +5 estados a mais – Remoto

🦌 Connecticut – Remote 🦞 Maine – Remote 🗻 New Hampshire – Remote 🗽 New York – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🍁 Vermont – Remote

💵 $50 - $94 / hora

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

👷🏻‍♀️ Engenheiro

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Agilent Technologies

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10.000+ funcionários

Fundada em 1999

🍽️ Alimentos e Bebidas

🏥 Saúde

💼 Consultoria

💰 $500.000.000 Post-IPO Debt em 2019-09

Food & Beverage • Healthcare • Consulting

A Agilent Technologies é líder global no campo de instrumentos analíticos e de laboratório. A empresa oferece um portfólio diversificado de produtos e soluções, incluindo cromatografia gasosa e líquida, espectrometria de massas, suprimentos de laboratório, além de software e soluções de informática. A Agilent atende a diversos setores, como o biofarmacêutico, testes de alimentos e bebidas, diagnóstico clínico e análises ambientais. Além disso, a Agilent oferece serviços abrangentes para gestão de laboratórios, manutenção e reparo de instrumentos. A empresa tem forte foco em avançar a ciência por meio de soluções sustentáveis e em apoiar genômica, patologia e pesquisa em câncer com tecnologias avançadas.

Descrição

• Provide remote technical support to customer-facing teams, including Field Service Engineers, Agilent Service Providers, and Remote Support Engineers agents • Provide remote technical support to Field Service Engineers working with BioTek (PLXB) Cell Analysis products • Manage PLXB escalations by defining the problem, assembling the escalation team, and driving the process to quick customer resolution • Capture key information from support interactions, create reusable content, and publish articles to the Internal Knowledge Base • Teach technical training courses as a Certified Instructor • Provide voice-of-the-field feedback to the product line • Visit customer sites to help resolve issues when required

🎯 Requisitos

• Bachelor’s or master’s degree or equivalent • 8+ years of relevant experience supporting and/or using BioTek Cell Analysis products • Experience in customer support or operation of BioTek (PLXB) systems • Ability to operate within an interrupt-driven environment • Customer-first attitude • Demonstrated good remote communication skills • Demonstrated good situational leadership • Strong verbal and written communication skills • Ability to interface with internal and external customers and cross-functional global teams • Ability to travel up to 25% (customer visits, training, meetings, etc.)

🏖️ Benefícios

• Eligibility for bonus • Stock • Benefits • Option to work remotely