Incident Management Consultant

🕒 Agosto 31

🌽 Illinois – Remoto

🌽 Illinois – Remote

💵 $53.500 - $84.625 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💼 Consultor

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 37%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Allstate

SiteLinkedInTodas as Vagas

10.000+ funcionários

Fundada em 1931

💼 Consultoria

📦 Logística

🛡️ Seguros

💰 Post-IPO Equity em 2014-01

Consulting • Logistics • Insurance

A Allstate é uma líder do setor na oferta de soluções de seguros, com foco em proteção de residências, automóveis, dispositivos e identidade. Com um compromisso com o bem-estar dos clientes, a Allstate visa proporcionar tranquilidade e segurança financeira para seus clientes. A empresa também enfatiza o impacto comunitário e a sustentabilidade por meio de várias iniciativas, demonstrando sua dedicação à responsabilidade social e à mudança positiva.

Descrição

• Run diagnostics to determine the validity of reported errors • Handle complex major incident detection and situations • Provide guidance and coaching to other analysts and team members • Operate as a resource for incident detection in the Enterprise Command Center • Lead rapid response calls and outages and drive them to closure • Document all dialogue during rapid response calls • Provide guidance regarding documentation, interdependencies, and application details • Lead and communicate effectively during rapid response calls • Use instant messaging, email, and conferencing software to manage rapid response calls • Communicate regularly with all levels of leadership • Own or contribute to internal project initiatives • Tie multiple application incidents together when applicable

🎯 Requisitos

• Minimum 2 years of experience handling major incidents to resolution • 1+ year of experience with ServiceNow or similar tool within an enterprise setting (preferred) • Strong facilitation skills for major incident calls • Solid experience with MS Office Tools (Word, Excel, Outlook, OneNote, CoPilot, Teams, etc.) • Strong Artificial Intelligence (AI) and automation experience • Experience collaborating and communicating across multiple areas • Excellent communication skills, including large conference calls, phone, and instant messaging • Experience handling or participating in major incident calls • Strong problem-solving and deductive reasoning skills • Expertise leading major incident calls and driving teams toward resolution • Extreme attention to detail and strong oral and written communication • Strong accountability and willingness to take ownership of tasks, projects, and outcomes • Background investigation required • Must have a dedicated, private workspace when working from home • Reliable internet with minimum speeds of 50 MB download and 5 MB upload • Allstate generally does not sponsor individuals for employment-based visas for this position

🏖️ Benefícios

• Comprehensive technology setup including a laptop, monitors, headset, keyboard, and mouse • Monthly connectivity reimbursement to help offset internet costs

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo