AlmavivA Experience
10.000+ funcionários
🤝 B2B
🤖 Inteligência Artificial
☁️ SaaS
B2B • Artificial Intelligence • SaaS
AlmavivA Experience é uma divisão no Brasil do Grupo AlmavivA especializada em gestão digital de clientes e soluções de experiência do cliente. A empresa combina tecnologia patenteada, centrada nas pessoas — incluindo compreensão de linguagem natural, chatbots, URA (Unidade de Resposta Audível) e plataformas de engajamento de clientes — com serviços de contact center e terceirização, oferecendo suporte em autosserviço omnichannel e serviço assistido. A AlmavivA Experience fornece soluções focadas em empresas e pessoal para operações de atendimento ao cliente em várias cidades brasileiras, ao mesmo tempo em que enfatiza operações sustentáveis e impacto comunitário.
ANALISTA PLANEJAMENTO CONTROLE OPERACIONAL SR
Vaga não está no LinkedIn
🕒 Outubro 28, 2025
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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AlmavivA Experience é uma divisão no Brasil do Grupo AlmavivA especializada em gestão digital de clientes e soluções de experiência do cliente. A empresa combina tecnologia patenteada, centrada nas pessoas — incluindo compreensão de linguagem natural, chatbots, URA (Unidade de Resposta Audível) e plataformas de engajamento de clientes — com serviços de contact center e terceirização, oferecendo suporte em autosserviço omnichannel e serviço assistido. A AlmavivA Experience fornece soluções focadas em empresas e pessoal para operações de atendimento ao cliente em várias cidades brasileiras, ao mesmo tempo em que enfatiza operações sustentáveis e impacto comunitário.
Descrição
• Fornecer e analisar dados assertivos para a tomada de decisão, propondo ações e análises que favoreçam o aumento de produtividade. • Analisar informações geradas e sinalizar os desvios operacionais. • Analisar e otimizar cenários operacionais. • Garantir acompanhamento das demandas e entragas de RH. • Desdobrar metas operacionais que visam alavancar a receita e reduzir custos.
🎯 Requisitos
• 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas • Formação Ciências Humanas ou Exatas • Desejável Conhecimento na área de Operação de Call Center • Análise de informações geradas e sinalização dos desvios operacionais • Controle de Bases de Dados (Coleta e Armazenagem de Dados) • Cálculos Matemáticos • Informática: Excel, Access, Word, Power Point (nível avançado)
Candidatar-se
