Engenheiro(a) de Integrações CCaaS

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7 horas atrás

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Aloware

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SaaS • Telecommunications • B2B

A Aloware é uma plataforma completa de chamadas e mensagens de texto projetada para aprimorar o engajamento do cliente em pequenas e médias empresas. Com recursos como sistema telefônico na nuvem, power dialer de vendas, business texting e análise de voz com IA, a Aloware integra-se perfeitamente a CRMs populares como HubSpot e Salesforce. A plataforma foi criada para simplificar as comunicações com recursos omnicanal, permitindo que os usuários gerenciem chamadas e mensagens diretamente do seu CRM. A Aloware atende a diversos setores, incluindo imobiliário, financeiro e recrutamento, oferecendo ferramentas que promovem conversas de vendas personalizadas, conformidade nas comunicações e automação avançada. Com soluções e integrações orientadas por IA, a Aloware transforma os fluxos de trabalho do contact center e os processos de vendas, com o objetivo de otimizar as interações de negócios e impulsionar resultados.

51 - 200 funcionários

☁️ SaaS

📡 Telecomunicações

🤝 B2B

💰 Seed Round em 2021-08

Descrição

• Desenvolver e entregar histórias de usuário completas ou correções de bugs, conforme definido por PMs/Product Owners • Escrever código limpo, eficiente, testável e de fácil manutenção, adaptado a cada história de usuário • Realizar testes unitários abrangentes para garantir a qualidade do código • Garantir que cada trecho de código seja exaustivamente testado para manter altos padrões • Participar ativamente de revisões de código entre pares para aprimorar a qualidade e promover aprendizado • Fornecer suporte e assistência a outros membros da equipe, especialmente em áreas de especialização • Escrever e manter documentação técnica, ressaltando sua importância • Incentivar a geração de ideias criativas e abordagens inovadoras para resolução de problemas • Demonstrar liderança ao enfrentar desafios complexos e ao propor soluções únicas • Atuar como mentor(a) ou orientar membros menos experientes, promovendo uma cultura de aprendizado e crescimento

🎯 Requisitos

• Mais de 5 anos de experiência em engenharia com PHP/Laravel, Vue.js, MySQL e AWS (Node.js/Python é um diferencial) • Mais de 2 anos integrando plataformas CPaaS e de telefonia, especialmente Twilio, com experiência em SIP/VoIP, roteamento de chamadas, IVRs (URAs), SMS/MMS e fluxos de trabalho de mensagens ou chamadas em alto volume • Sólida experiência em construir e proteger camadas de API (autenticação, logging, limitação de taxa, tratamento de webhooks e transformação de payloads) • Boas habilidades front-end em Vue.js ou React; todos os engenheiros contribuem com recursos da interface (UI) • Familiaridade com bancos relacionais e NoSQL (MySQL, Redis, DynamoDB) e com fluxos de trabalho de analytics ou geração de relatórios • Como parte desta posição, o(a) engenheiro(a) ficará de plantão (on-call) em esquema rotativo a cada duas semanas após implantações (deploys).

🏖️ Benefícios

• Remuneração competitiva • Fortes oportunidades de crescimento em automação, operações ou em áreas relacionadas a produto • Trabalhar ao lado de uma equipe de operações SaaS de alto desempenho e orientada por missão • Capacidade de moldar a estratégia de automação em uma empresa orientada por IA em rápido crescimento