Técnico de Cadastro II - Benefícios Corporativos

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Alper Seguros

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2010

🤝 B2B

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

💰 $27.653.338 Post-IPO Equity - Alper em 2022-07

B2B • Healthcare Insurance • SaaS

A Alper Seguros é uma das maiores corretoras de seguros do Brasil, oferecendo um amplo portfólio de produtos de seguros corporativos e pessoais, plataformas digitais e serviços de gestão de riscos. A empresa atende uma vasta base de clientes B2B e clientes individuais com soluções que incluem benefícios corporativos e planos de saúde, risco cibernético, seguro de carga e transporte, seguro para o agronegócio, seguros de automóveis e linhas pessoais, resseguro e produtos de risco especializado. A Alper também opera plataformas digitais (Dr. Alper telemedicina, VC+Seguro contratação online, AlperAgroTech) e uma rede de distribuição parceira para agilizar as vendas e a administração.

Descrição

• Responsável por executar e acompanhar a gestão do ciclo de vida de registros e dados, garantindo a integridade, acuracidade e a conformidade das informações. • Atuar como ponto focal para a resolução de problemas complexos e dúvidas de usuários (clientes internos e externos) relacionados ao cadastro. • Recepcionar diariamente via e-mail e/ou sistema as movimentações dos clientes, seguindo as regras contratuais, procedimentos, políticas estabelecidas cumprindo o prazo da SLA; • Validar a documentação e informações de suporte antes da inclusão para garantir a veracidade dos dados. • Alteração e Manutenção - Processar as solicitações de alteração e atualização de dados existentes. • Efetuar a extensão de benefícios para Demitidos / Aposentados • Monitorar e corrigir inconsistências identificadas nos registros. • Inserir informações complementares e detalhadas nos campos apropriados do sistema. • Realizar análise e ajuste de informações proveniente do "Bate Cadastral" e “Conciliações de Faturamento” • Garantir que todas as atividades de cadastro e manutenção estejam em conformidade com as condições gerais e regras das operadoras / seguradoras. • Apoiar a criação e atualização de manuais de procedimentos da área. • Prestar suporte aos clientes e às áreas internas em dúvidas relativas aos dados e cadastros. • Responsável pelo gerenciamento de prazos, volumes e qualidade das atividades da área, conduz problemas e assuntos críticos, mantém um bom relacionamento com a equipe e a comunicação com o time é clara e transparente. • Prepara o book operacional dos clientes e valida as informações nos indicadores do looker • Participa das agendas com a área de relacionamento para apresentação do book operacional • Realiza interface com os clientes, operadoras, para resolução de problemas • Apoia a liderança na implantação de melhorias e automações • Treinar e orientar os Analistas I e II.

🎯 Requisitos

• Ensino médio completo; • Experiência com movimentação cadastral (Inclusões, Exclusões, etc.); • Experiência com o sistema EB será considerado como um diferencial; • Conhecimento avançado do Pacote Office e google (planilhas, apresentações, formulários e documentos). • Tratamento de dados, tabela dinâmica e fórmulas complexas. • Raciocinio logico e visão analitica • Capacidade de priorizar demandas e atuar sobre prazos curtos

🏖️ Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros; • Vale Refeição ou Alimentação com cartão flexível; • Vale Transporte; • PLR; • Total Pass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos; • Seguro de Vida; • Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos. • Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge; • Auxílio Creche e programas que promovem a saúde da mãe e do bebê; • Feriado no Dia do Securitário.