Engenheiro de Serviço de Campo - Brasil

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Alpha Technologies

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1964

Alpha Technologies fornece os insights necessários para garantir a qualidade, sustentabilidade e desempenho dos materiais de nossos clientes. A Alpha Technologies é reconhecida por sua repetibilidade, reprodutibilidade e confiabilidade para assegurar que seus laboratórios e linhas de produção atendam aos padrões da indústria globalmente. A Alpha Technologies faz parte da Indicor, uma empresa de soluções industriais diversificadas que oferece produtos especializados e críticos para fabricantes industriais, além de um portfólio global de empresas de tecnologia comprovadas e de classe mundial. Registrada na ISO 9001 e acreditada na ISO 17025, os instrumentos da Alpha medem as características dinâmicas, físicas e de processabilidade da borracha e dos polímeros. A linha de produtos da Alpha inclui analisadores de processo de material, reômetros, viscosímetros, análise de dispersão, testadores de densidade e dureza, testadores de propriedades físicas, testadores universais, cortadores de amostras e sistemas de gerenciamento de informações de laboratório. Com sede em Hudson, Ohio, EUA, a Alpha conta com profissionais altamente treinados em todo o mundo, prontos para ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.

Descrição

• Garantir que os padrões de segurança e qualidade sejam mantidos, incluindo práticas de segurança da indústria estabelecidas pelo cliente • Contribuir para as metas financeiras do negócio com ênfase nas receitas e no lucro gerado pelos serviços e pela venda de peças • Fornecer serviço de qualidade “no prazo” (na data ou antes do vencimento) agendando todas as contas de serviço atribuídas (ou seja, instalações, garantia, reparo, calibração e chamados de emergência) • Promover melhoria contínua relacionada à satisfação do cliente • Garantir alto nível de conhecimento técnico e habilidade para promover novas contas de serviço, bem como manter contas existentes • Apoiar o gerente de serviço da área e o negócio mantendo ética profissional e assegurando que os clientes sejam tratados com eficiência, cortesia e respeito • Garantir que toda a papelada, por exemplo, itinerários, relatórios de chamados de serviço, relatórios de switch and go, relatórios de despesas e relatórios de acompanhamento, seja preenchida de acordo com os procedimentos da Alpha Technologies • Manter níveis precisos de estoque 'trunk' • Cumprir todos os procedimentos estabelecidos pela ISO, o que inclui manter a documentação ISO 9001 atualizada • Outras responsabilidades conforme necessário

🎯 Requisitos

• Bacharelado em eletrônica, manutenção ou instrumentação (preferencial) • 5 anos ou mais de experiência em serviço de campo ou manutenção de equipamentos (obrigatório) • Experiência prévia em eletrônica, ciência da computação ou área relacionada (obrigatório) • Fluência em inglês • Disponibilidade e disposição para viajar, até 80% • Experiência com Microsoft Office – Excel, Word e Outlook • Experiência prévia com software – Windows, database management, networking, etc. • Comunicação eficaz demonstrada: escrita e oral • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal • Demonstração de automotivação e autodisciplina

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde abrangente • Planos de aposentadoria • Folga remunerada • Oportunidades de desenvolvimento profissional