Estagiário(a) em Suporte Técnico N3

🔥 1 hora atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

👨‍🎓 Estágio

⚪️ Iniciante

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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alt.bank

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2018

💳 Fintech

🏦 Bancário

🤝 B2B

💰 Series A em 2021-05

Fintech • Banking • B2B

Lançado em outubro de 2018, o alt.bank tem como missão promover justiça financeira por meio de taxas de juros justas e transparentes e objetiva conquistar 30 milhões de clientes no Brasil e 60 milhões na América Latina. Em julho de 2022, o alt.bank lançou o novücard, um cartão de crédito para quem deseja ter controle responsável de suas finanças.

Descrição

• Auxiliar na análise de tickets escalados pelo N1, lendo logs, simulando cenários e estruturando documentações para as Squads de Desenvolvimento • Acompanhar diariamente reviews na Play Store, App Store e Reclame Aqui, identificando usuários, entendendo problemas relatados e apoiando o time de atendimento nas respostas • Apoiar a extração e o cruzamento de dados de diferentes fontes • Criar e manter relatórios e dashboards interativos no Grafana • Auxiliar no acompanhamento do lançamento de novas releases dos aplicativos e na análise da distribuição de versões antigas • Executar scripts para resolução de problemas massivos • Apoiar a criação de pequenas automações e funcionalidades internas com Retool e n8n • Participar das rotinas com o time de Engenharia, levantando informações como condições de reprodução de bugs e logs para acelerar correções e melhorias

🎯 Requisitos

• Cursando Ensino Superior em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise de Dados ou áreas correlatas • Raciocínio lógico e facilidade para investigar a causa raiz de problemas • Noções de banco de dados e lógica de programação • Noções de API Rest e como serviços se comunicam entre si • Familiaridade com Git para versionamento de código e colaboração em equipe • Noções básicas de cloud, especialmente AWS, incluindo serviços comuns como logs, storage e infraestrutura • Boa comunicação para atuar como ponte entre áreas técnicas e áreas de negócio • Ser entusiasta e usuário(a) de ferramentas de IA, utilizando a tecnologia para otimizar o próprio aprendizado, solucionar dúvidas técnicas e trazer eficiência para o trabalho

🏖️ Benefícios

• Ambiente inclusivo e aberto a sugestões • Vale alimentação/Refeição (CAJU) • Gympass • Plano de saúde e odontológico • Oportunidades de crescimento • Acesso à plataforma de cursos Alura • Sesc

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