Gerente de Contas

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Altenar

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2011

🎮 Jogos

💳 Fintech

🤝 B2B

Gaming • Fintech • B2B

A Altenar é uma fornecedora de software de apostas esportivas que oferece soluções de primeira linha para operadores licenciados, disponibilizando uma plataforma de apostas esportivas totalmente gerida, além de produtos apenas de software. O software de apostas desenvolvido internamente pela empresa integra-se com sistemas de Gestão de Contas de Jogadores e utiliza feeds de dados de qualidade premium, proporcionando ampla cobertura de eventos ao vivo e uma experiência de usuário personalizável. A Altenar apoia mais de 10. 000 locais de varejo globalmente e permite que operadores lancem seus próprios negócios de iGaming com ofertas personalizadas de esportes e cassinos.

Descrição

• Atuar como principal ponto de contato para necessidades, consultas e demandas dos clientes. • Construir e cultivar relacionamentos sólidos com clientes para promover retenção e crescimento. • Gerenciar contas de clientes, garantindo que os serviços atendam às metas de negócio, expectativas e orçamentos. • Colaborar com equipes internas — incluindo vendas, produto e operações — para entregar soluções customizadas. • Identificar e resolver problemas proativamente, melhorando continuamente a experiência do cliente e os processos internos. • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de produto para alinhar atualizações e funcionalidades às expectativas dos clientes. • Manter conhecimento atualizado sobre as ofertas da Altenar para identificar oportunidades de upsell e cross-sell. • Atuar como consultor de confiança e defensor dos clientes, garantindo uma parceria positiva e sem atritos.

🎯 Requisitos

• Idiomas: Português (fluente), Inglês (intermediário ou superior). • Experiência prévia em gestão de contas, vendas ou atendimento ao cliente. • Capacidade de multitarefa e habilidades organizacionais com excelente atenção aos detalhes. • Perfil analítico com capacidade de coletar, monitorar e interpretar dados de forma eficaz. • Excelente comunicação e habilidades interpessoais. • Atitude voltada à resolução de problemas e adaptabilidade em ambientes dinâmicos. • Comprovada habilidade de criar rapport e colaborar com equipes diversas. • Experiência nas áreas de apostas esportivas ou iGaming é um diferencial relevante.

🏖️ Benefícios

• Ambiente de trabalho estável, flexível e colaborativo. • Treinamento contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional. • Pacote de remuneração e benefícios competitivo. • Equipe multinacional de especialistas do setor de diversas partes do mundo.