Engenheiro de Confiabilidade de Site (SRE)

21 horas atrás

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Alternative Payments

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Fintech • B2B • eCommerce

A Alternative Payments é uma plataforma de processamento de pagamentos desenvolvida especificamente para empresas prestadoras de serviços. Ela simplifica o processamento de pagamentos dos clientes, aprimora as cobranças e oferece opções de financiamento, permitindo que as empresas unifiquem, de forma integrada e sem fricção, suas soluções de faturamento e pagamento. A plataforma inclui recursos de segurança para proteger as transações e fornece ferramentas de automação para reduzir o esforço administrativo. Com a Alternative Payments, as empresas podem melhorar o fluxo de receita e aprimorar a experiência de pagamento do cliente, garantindo que os pagamentos sejam concluídos de maneira rápida e eficiente.

11 - 50 funcionários

Fundada em 2021

💳 Fintech

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

Descrição

• Liderar e executar investigação e resolução de incidentes técnicos complexos, da investigação até a entrega de soluções permanentes. • Projetar e implementar processos de monitoramento abrangentes, incluindo a criação de playbooks e runbooks detalhados para cenários comuns, além de documentação pormenorizada, como revisões pós-incidente e artigos de base de conhecimento. • Aproveitar ferramentas e fluxos de trabalho com IA para automatizar a detecção, diagnóstico e resolução de problemas. • Colaborar com equipes multifuncionais para entregar soluções, otimizar processos de suporte e implementar sistemas de monitoramento escaláveis. • Assumir responsabilidade por problemas complexos em produção e fornecer expertise técnica em sistemas distribuídos, infraestrutura e camadas de aplicação. • Desenvolver e manter scripts e ferramentas de automação para reduzir intervenções manuais e melhorar a confiabilidade do sistema. • Propor melhorias e ajudar a estabelecer melhores práticas para resposta a incidentes, monitoramento, gerenciamento de logs e prevenção proativa de problemas. • Fazer a ponte de comunicação entre equipes de engenharia, customer experience e clientes durante incidentes críticos e desafios de implementação. • Analisar problemas recorrentes e desenvolver soluções estratégicas para prevenir ocorrências futuras.

🎯 Requisitos

• 3–5 anos de experiência em suporte técnico, SRE, Forward Deployed Engineer ou engenharia full-stack. • Forte experiência com ferramentas de observabilidade e monitoramento, como DataDog, ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana), Prometheus, Grafana ou plataformas similares. • Conhecimentos sólidos de infraestrutura e práticas DevOps, incluindo infrastructure as code (IaC), containerização (Docker/Kubernetes) e arquitetura cloud-native. • Fortes habilidades em infraestrutura AWS, ferramentas de observabilidade, gerenciamento de banco de dados e pipelines de CI/CD. • Experiência consolidada em troubleshooting de sistemas distribuídos e ambientes de produção. • Fortes habilidades de comunicação (principalmente em inglês) para colaborar efetivamente entre equipes de engenharia, customer success e clientes externos. • Perfil proativo, com capacidade de resolver problemas técnicos complexos, trabalhar com SLA/SLO e conduzir iniciativas de automação. • Experiência com processos de gestão de incidentes e ambientes de suporte de alta intensidade.

🏖️ Benefícios

• Salário competitivo compatível com sua experiência, habilidades e expertise. • Oportunidade de participação acionária (equity) para compartilhar nosso crescimento e sucesso. • PTO ilimitado e flexibilidade quando você mais precisar. • Verba anual para aprendizagem e desenvolvimento para ajudar no seu crescimento profissional. • Claude Code disponível para nossa equipe de engenharia.