Quantitative Analyst – Contact Center

🕒 Julho 15

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $130.000 - $150.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📉 Analista de Dados

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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AmeriSave Mortgage Corporation

SiteLinkedInTodas as Vagas

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2002

💸 Finanças

🏠 Imobiliário

Finance • Real Estate

AmeriSave Mortgage Corporation é um dos principais credores hipotecários online, oferecendo uma variedade de soluções de financiamento imobiliário, incluindo primeiras e segundas hipotecas, empréstimos de home equity e opções de refinanciamento. Com 20 anos de experiência no setor hipotecário, a AmeriSave já atendeu mais de 733. 603 mutuários em 49 estados nos EUA. A empresa se orgulha de fornecer processos hipotecários fáceis e rápidos, com acesso a cotações e aprovações rápidas, taxas baixas e travas de taxas seguras. A AmeriSave está empenhada em ajudar seus clientes a alcançar a liberdade financeira e posições financeiras melhores por meio do uso responsável do home equity e soluções hipotecárias eficazes. A empresa é bem vista por seu excelente atendimento ao cliente e acessibilidade, oferecendo suporte em vários idiomas e enfatizando interações online fáceis para a conveniência do cliente.

Descrição

• Analyze Business Metrics & Identify Opportunities: Rigorously analyze operational and financial metrics to detect process deficiencies, performance gaps, and new opportunities to improve revenue and profitability. • Develop actionable recommendations and partner with business leaders to prioritize and implement improvements. • Data-Driven Performance Measurement: Create and maintain frameworks for tracking and analyzing business performance across the mortgage lifecycle. • Develop metrics, dashboards, and automated reports that enable stakeholders to monitor progress and act on insights. • SQL-Based Analytics Solutions: Author and optimize complex T-SQL code to extract, transform, and analyze large volumes of production data. • Develop stored procedures and workflows that operationalize model outputs and support business monitoring.

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience in quantitative analytics, preferably in a call center or contact center environment. • Advanced T-SQL queries, stored procedures, and data transformations in Microsoft SQL Server. • Expertise in PowerBI, Tableau, or similar data visualization tools. • Ability to independently translate complex business problems into quantitative solutions. • Experience evaluating business metrics and KPIs to identify revenue and profit improvement opportunities, operational inefficiencies, and performance trends. • Excellent verbal & written communication skills; ability to distill complex analyses into actionable insights for executive-level audiences. • Bachelor's or Master's degree in Statistics, Mathematics, Computer Science, Economics or related field preferred

🏖️ Benefícios

• 401(k) • Dental insurance • Disability insurance • Employee discounts • Health insurance • Life insurance • Paid time off • 12 paid holidays per year • Paid training • Referral program • Vision insurance • Supplemental pay types: · Referral bonuses