Voice Bot Engineer

🕒 Novembro 20, 2025

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $120.000 - $140.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👷🏻‍♀️ Engenheiro

🦅 Patrocina Visto H1B

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AmeriSave Mortgage Corporation

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5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2002

💸 Finanças

🏠 Imobiliário

Finance • Real Estate

AmeriSave Mortgage Corporation é um dos principais credores hipotecários online, oferecendo uma variedade de soluções de financiamento imobiliário, incluindo primeiras e segundas hipotecas, empréstimos de home equity e opções de refinanciamento. Com 20 anos de experiência no setor hipotecário, a AmeriSave já atendeu mais de 733. 603 mutuários em 49 estados nos EUA. A empresa se orgulha de fornecer processos hipotecários fáceis e rápidos, com acesso a cotações e aprovações rápidas, taxas baixas e travas de taxas seguras. A AmeriSave está empenhada em ajudar seus clientes a alcançar a liberdade financeira e posições financeiras melhores por meio do uso responsável do home equity e soluções hipotecárias eficazes. A empresa é bem vista por seu excelente atendimento ao cliente e acessibilidade, oferecendo suporte em vários idiomas e enfatizando interações online fáceis para a conveniência do cliente.

Descrição

• Architect and implement robust voice bot solutions that operate effectively across phone-based IVR systems and web-based voice interfaces. • Integrate bots with LLMs and MLMs to create dynamic, multilingual, context-aware conversations. • Collaborate with UX designers to build conversational flows that feel natural, human-like, and contextually adaptive. • Connect voice bots to internal APIs, CRMs, and knowledge bases to power real-time interactions. • Design systems for managing fallback behaviors, intent resolution, escalation, and sentiment analysis. • Build tooling and infrastructure for testing, monitoring, and improving voice bot performance over time. • Ensure compliance with security, privacy, and regulatory standards, especially in financial and consumer data contexts.

🎯 Requisitos

• 5+ years of experience developing production-grade voice bots or conversational AI systems. • Proven success integrating bots into telephony systems (Asterisk, Twilio, Amazon Connect, Google Dialogflow CX, etc.). • Deep familiarity with building voice experiences for the web (Web Speech API, VUI design, etc.). • Hands-on experience interfacing bots with LLMs (Gemini, OpenAI, Anthropic, Cohere) and MLMs for multilingual interactions. • Proficiency in languages like Node.js, Typescript, or Python for backend integrations. • Experience working with speech recognition (ASR) and text-to-speech (TTS) engines. • Comfort with real-time messaging, API integrations, and scalable architecture patterns. • Excellent communication skills and a strong sense of ownership in delivering user-facing features.

🏖️ Benefícios

• 401(k) • Dental insurance • Disability insurance • Employee discounts • Health insurance • Life insurance • Paid time off • 12 paid holidays per year • Paid training • Referral program • Vision insurance • Referral bonuses