Especialista em Operações de Receita

🕒 Julho 24

🌐 México, Argentina, +2 outros países – Remoto

🇲🇽 México – Remoto 🇦🇷 Argentina – Remoto 🇧🇷 Brasil – Remoto 🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 MX$568.000 - MX$668.500 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

💹 Operações de Receita (RevOps)

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 22%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Andela

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2014

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

💰 $200.000.000 Series E - Andela em 2021-09

Consulting • Logistics • Marketing

A Andela é uma empresa que fornece a camada de computação humana para IA empresarial: treinando modelos com expertise humano em loop, implantando engenheiros nativos em IA e equipes de engenharia gerenciadas, além de aprimorar a força de trabalho para construir e operar sistemas de IA em produção. Oferece uma plataforma para contratar e gerenciar engenheiros de IA, Treinamento como Serviço (TaaS) e programas de aprendizagem contínua, entregando desenvolvimento de sistemas de IA, alinhamento de modelos e capacidades de MLOps para grandes organizações.

Descrição

• Atuar como o primeiro ponto de contato para solicitações recebidas de Operações de Receita • Gerenciar a fila de tickets para fazer a triagem, encaminhar e resolver problemas de Nível 1 em toda a stack tecnológica • Resolver problemas comuns no Salesforce, incluindo correções de dados, atualizações de propriedade de registros, erros em campos e solicitações de acesso, cumprindo os SLAs • Escalonar problemas complexos ou de alta prioridade com documentação e contexto completos • Realizar auditorias e limpeza rotineiras de dados no Salesforce e em sistemas integrados • Monitorar e manter a integridade dos dados de contas, contatos, oportunidades e objetos personalizados • Criar campos e objetos personalizados no Salesforce conforme necessário • Dar suporte aos fluxos de trabalho de gestão de territórios, atribuição de contas, manutenção de regras de roteamento, gestão de listas e enriquecimento de dados • Manter a precisão dos dashboards e relatórios padrão de Operações de Receita no Salesforce e em ferramentas de BI integradas • Criar relatórios ad hoc e extrações de dados para solicitações comerciais, QBRs e revisões de pipeline • Auxiliar na preparação de dados para forecasting, planejamento territorial e análises de go-to-market • Dar suporte à administração das principais ferramentas de Operações de Receita, incluindo provisionamento de usuários, gestão de acessos e alterações básicas de configuração no Salesforce • Realizar QA de novos fluxos de trabalho e alterações nos sistemas antes da implementação • Documentar fluxos operacionais, SOPs e configurações de sistemas • Identificar padrões recorrentes nas solicitações e recomendar melhorias sistêmicas de processos

🎯 Requisitos

• 2 a 4 anos de experiência em operações de vendas, operações de receita, operações de negócios ou função analítica relacionada • Experiência prática com Salesforce; facilidade para navegar pela plataforma, executar relatórios e realizar atualizações básicas de dados • Certificação Salesforce Administrator será considerada um diferencial • Sólidos conhecimentos de Excel/Google Sheets e facilidade para trabalhar com grandes conjuntos de dados • Elevada atenção aos detalhes e fortes habilidades organizacionais • Comunicação escrita clara; capacidade de traduzir problemas técnicos para uma linguagem simples, compreensível por stakeholders não técnicos • Perfil proativo, com disposição para fazer boas perguntas e trabalhar de forma independente • Curiosidade sobre sistemas e fluxos de dados em uma stack moderna de tecnologia de GTM • Experiência com Outreach, Gong, ZoomInfo, LeanData ou plataformas de BI, como Tableau ou Looker, será considerada um diferencial • Experiência anterior em uma empresa B2B SaaS ou de tecnologia em alto crescimento será preferencial • Autorização de trabalho no país para o qual está se candidatando

🏖️ Benefícios

• Participação acionária • Trabalho totalmente remoto • Trabalho remoto a partir da Argentina, do Brasil, do México ou do Canadá