Ânima Educação
10.000+ funcionários
Fundada em 2003
📚 Educação
🌍 Impacto Social
💰 $178.501.303 Post-IPO Equity - Anima Educação em 2021-11
Education • Social Impact
Ânima Educação é um grupo educacional brasileiro e ecossistema vivo que opera uma rede de instituições de ensino superior focadas em oferecer educação multidisciplinar e de qualidade, gerando impacto social. A empresa se apresenta como um organismo de aprendizagem interconectado que conecta estudantes, educadores e parceiros da indústria, destaca iniciativas em impacto e diversidade, e enfatiza a tecnologia e IA (Inteligência Artificial) no ensino. Materiais públicos citam uma ampla base de educadores (cerca de 14. 000 educadores), parcerias com a indústria (por exemplo, um programa com a Gerdau), relações com investidores e um portfólio de iniciativas e notícias que exibem prêmios, projetos de impacto social e prioridades institucionais como diversidade de liderança e desenvolvimento da força de trabalho.
SUPERVISOR DE SOLUCOES ESTUDANTIS
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🔥 30 minutos atrás
🗣️🇧🇷🇵🇹 Português obrigatório
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Ânima Educação
10.000+ funcionários
Fundada em 2003
📚 Educação
🌍 Impacto Social
💰 $178.501.303 Post-IPO Equity - Anima Educação em 2021-11
Education • Social Impact
Ânima Educação é um grupo educacional brasileiro e ecossistema vivo que opera uma rede de instituições de ensino superior focadas em oferecer educação multidisciplinar e de qualidade, gerando impacto social. A empresa se apresenta como um organismo de aprendizagem interconectado que conecta estudantes, educadores e parceiros da indústria, destaca iniciativas em impacto e diversidade, e enfatiza a tecnologia e IA (Inteligência Artificial) no ensino. Materiais públicos citam uma ampla base de educadores (cerca de 14. 000 educadores), parcerias com a indústria (por exemplo, um programa com a Gerdau), relações com investidores e um portfólio de iniciativas e notícias que exibem prêmios, projetos de impacto social e prioridades institucionais como diversidade de liderança e desenvolvimento da força de trabalho.
Descrição
• Realizar agendas periódicas de alinhamento com a equipe, garantindo clareza das prioridades, direcionamento das atividades e coerência na execução dos processos. • Distribuir e monitorar as tarefas, organizando as filas de atendimento e acompanhando o desempenho dos atendentes de estágio. • Prestar suporte técnico e operacional ao time, esclarecendo dúvidas, orientando quanto às normas e assegurando padronização das análises e procedimentos. • Acompanhar os processos de estágio (obrigatórios e não obrigatórios) junto à equipe, garantindo conformidade com a legislação vigente e com as normas institucionais. • Monitorar diariamente prazos, fluxos e pendências, assegurando o cumprimento dos SLAs, a conformidade operacional e a eficiência do atendimento. • Manter comunicação constante com coordenadores e pró-reitores, acompanhando aprovações/assinaturas e o andamento das etapas de estágio, garantindo alinhamento e fluidez nos processos. • Construir e participar de reuniões semanais de resultados, apresentando evolução, status do time e necessidades operacionais. • Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos e práticas, contribuindo para a padronização, eficiência e qualidade da experiência de alunos, instituições de ensino e parceiros. • Acompanhar a correta análise de contratos, termos aditivos, rescisões e relatórios de atividades. • Realizar reabertura de protocolos, assegurando a atualização correta dos registros. • Assinar contratos de estágio, garantindo aderência aos requisitos legais e institucionais.
🎯 Requisitos
• Ensino superior completo • Experiência prévia em liderança de equipes operacionais, atendimento ou áreas administrativas. • Conhecimento da legislação de estágio (Lei nº 11.788/2008). • Experiência com análise documental e gestão de processos administrativos. • Vivência no acompanhamento de indicadores de desempenho, SLAs e produtividade. • Conhecimento em gestão de filas, controle de demandas e monitoramento de prazos. • Habilidade para condução de reuniões, alinhamentos e acompanhamento de resultados. • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e ferramentas de gestão de processos. • Excelente comunicação verbal e escrita para interação com equipes, instituições de ensino e clientes.
🏖️ Benefícios
• Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Médica; • Assistência Odontológica.
Candidatar-se
