Consultores de Processos de Negócio – ServiceNow

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Setembro 25

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Aoop Cloud Solutions

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SaaS • Fintech • Consulting

Aoop Cloud Solutions é líder em transformação digital e hiperautomação, oferecendo soluções completas que elevam a Experiência Total (TX) dos clientes. A empresa é especializada na integração de tecnologias e serviços avançados, como ServiceNow, com o objetivo de otimizar processos e aprimorar as experiências de clientes e colaboradores. Já concluiu com sucesso mais de 1. 800 projetos de transformação digital, enfatizando uma abordagem colaborativa focada em entregar valor significativo e inovação para diversos setores.

201 - 500 funcionários

Fundada em 2017

☁️ SaaS

💳 Fintech

Descrição

• Atuar como Consultor de Processos de Negócio em projetos de empresas líderes. • Realizar o mapeamento de requisitos de negócio com base nas boas práticas da plataforma ServiceNow. • Conduzir workshops de processos e melhores práticas dentro do ServiceNow. • Elaborar estórias e planejar sprints (metodologia Scrum). • Acompanhar o desenvolvimento e os testes integrados e funcionais da solução dos clientes na plataforma ServiceNow.

🎯 Requisitos

• Experiência na implementação do ServiceNow ou plataformas similares, em um dos seguintes módulos: ITSM, ITBM ou CSM. • Experiência liderando implantação de plataformas de soluções. • Experiência em metodologias ágeis (Scrum). • Inglês intermediário. • Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com experiência na realização de apresentações/workshops. • Possuir pelo menos uma das seguintes certificações: CIS ITSM, CIS CSM, CIS HRSM, CIS Discovery, CIS Mapping, CIS VRM ou CAD. • Diferencial: inglês fluente.

🏖️ Benefícios

• Benefícios flexíveis: vale-refeição / vale-alimentação. • Seguro Saúde SulAmérica - sem coparticipação e 100% custeado. • Plano Odontológico SulAmérica - 100% custeado. • Auxílio Home Office. • Benefícios Boon: qualidade de vida e bem-estar (Wellhub). • Pronto atendimento digital (telemedicina 24 horas). • Gestão de crônicos (atendimento personalizado e multidisciplinar). • Apoio social: assistentes sociais, orientação jurídica e financeira. • Saúde emocional: check-up, psicoterapias e central de urgência e emergência. • Educação e carreira: parcerias com trilhas de desenvolvimento profissional com + de 80 cursos; graduação, pós-graduação, cursos de extensão e especialização. • Anywhere Office (100% remoto). • Shark Academy: treinamentos constantes e certificações 100% custeadas. • #sharkteam: troca de experiências e conhecimentos. • Cultura de startup com crescimento profissional acelerado. • Aoop Lovers: programa de gamificação com troca de pontos por prêmios.