Healthcare Outreach Specialist

Vaga não está no LinkedIn

🕒 6 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $19 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Arkos Health

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501 - 1000 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

☁️ SaaS

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A Arkos Health é uma empresa de saúde focada em transformar a prestação de serviços de saúde para pagadores, provedores e pacientes por meio de modelos de cuidado baseados em valor. Fundada em 2018, a empresa faz parcerias com pagadores para migrar redes de serviço para sistemas integrados de cuidado baseado em valor e trabalha com provedores para melhorar indicadores clínicos, operacionais e financeiros. A Arkos Health enfatiza uma abordagem centrada no paciente, proporcionando experiências de cuidado contínuas através de tecnologia proprietária e inovação clínica, financeira e operacional. Ao oferecer soluções escaláveis, como serviços clínicos, programas de bem-estar e educação de provedores, a Arkos Health visa integrar e aprimorar o sistema de saúde fragmentado.

Descrição

• Facilitate care coordination efforts for members across all omnichannel operations • Schedule members for multiple service lines • Administer assessments and surveys • Complete quality gap closures • Support customer care initiatives • Provide member education • Serve as Arkos Health’s front-line contact for members • Provide positive member interactions across all omnichannel operations • Explain services and obtain verbal consent when scheduling members for designated call campaigns • Coordinate and manage care coordination activities according to contracted agreements with health plans and referring providers • Initiate timely contact, confirm eligibility, document member interactions, and schedule members using the company-appointed scheduling system • Work independently from a remote location when necessary, using company-provided telephonic systems and peripherals • Ensure compliance with Arkos Health and HIPAA guidelines • Perform other call center-related tasks as assigned

🎯 Requisitos

• High school diploma or GED required • Some college or medical certification preferred • Previous call center and/or customer service experience preferred • Knowledge of medical terminology and member care preferred • Bilingual (Spanish-speaking) is helpful, but not required • Weekend availability is preferred, but not required • Strong technical skills with Microsoft products, especially Excel • Strong multitasking skills, including searching for and typing information on a computer, navigating multiple windows/screens, and accurately inputting information while keeping pace with calls • Ability to work in a fast-paced environment • Strong soft skills, including building rapport and matching tone, pace, and timing • Self-motivation and ability to maintain a positive attitude while solving problems and pursuing continuous improvement toward team goals • Must submit to a pre-employment drug test and background check • Eligibility to work in the United States confirmed through E-Verify

🏖️ Benefícios

• Employer-paid Medical, Dental and vision premiums at no cost to you • Employer-paid Short-Term Disability premiums at no cost to you • Employer-paid Life Insurance premiums at no cost to you • Employer matching 401(k) • 15 days annual combined sick/vacation during your first year • 10 paid holidays • Your Birthday off!