Engenheiro(a) Sênior de Sucesso do Cliente — Borda LATAM

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Armada

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51 - 200 funcionários

📡 Telecomunicações

🤖 Inteligência Artificial

🏢 Corporativo

💰 $47.300.000 Series A em 2023-12

Telecommunications • Artificial Intelligence • Enterprise

A Armada é uma empresa focada em aprimorar a conectividade e o gerenciamento de dados em ambientes remotos por meio de soluções tecnológicas avançadas. Com produtos como Connect, Edge e OpsAI, a Armada possibilita conectividade sem falhas, infraestrutura de dados robusta e aplicações reais de IA para enfrentar desafios críticos em indústrias como óleo e gás, setor público, manufatura, mineração, logística e telecomunicações. A empresa aproveita parcerias e tecnologias como SpaceX/Starlink para oferecer soluções digitais em mais de 40 países. A missão da Armada é reduzir a desigualdade digital oferecendo soluções inovadoras de conectividade e computação adaptadas para os ambientes mais desafiadores.

Descrição

• Tenha uma mentalidade de alta responsabilidade e proatividade, disposto(a) a preencher lacunas, resolver problemas e apoiar a equipe. Atue bem em ambientes de ambiguidade, tome iniciativa sem esperar direcionamento e contribua além do seu papel para impulsionar o sucesso coletivo. • Fornecer orientação técnica especializada a clientes e colegas de vendas sobre os produtos e serviços da Armada. Compreender os desafios dos clientes e propor soluções adequadas para atender às suas necessidades. • Conduzir demonstrações técnicas, provas de conceito (PoCs) e workshops para apresentar recursos, funcionalidades e benefícios das ofertas da empresa. Personalizar demonstrações e executar workshops para tratar de desafios específicos dos clientes. • Colaborar de forma multifuncional para apoiar as vendas, incluindo engajamentos com clientes, escopo técnico e desenvolvimento de propostas. Influenciar e alinhar equipes internas para direcionar a estratégia de solução, priorização de recursos e resultados comerciais bem-sucedidos. • Cultivar relacionamentos sólidos com stakeholders-chave dos clientes, incluindo tomadores de decisão técnicos e influenciadores. Atuar como consultor(a) de confiança por meio de liderança de pensamento, entendendo seus desafios e fornecendo soluções sob medida com base nas necessidades técnicas e de negócio. • Manter-se à frente das tendências do setor, movimentos da concorrência e tecnologias emergentes. Aproveitar o conhecimento do mercado para identificar oportunidades de inovação e diferenciação do produto. • Aprimorar a compreensão da equipe de campo sobre conceitos técnicos, funcionalidades do produto e estratégias de venda. Fornecer suporte contínuo e capacitação de recursos para empoderar os representantes de vendas em suas interações com clientes.

🎯 Requisitos

• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada; pós-graduação é um diferencial. • Mais de 5 anos de experiência comprovada em pré-vendas, engenharia de vendas/atendimento ao cliente ou arquitetura de soluções apoiando produtos técnicos. • Compreensão conceitual dos fundamentos de rede e conectividade, incluindo endereçamento IP, firewalls, SD-WAN e sistemas de comunicação via satélite ou celular (por exemplo, Starlink, LTE/5G). • Familiaridade com plataformas em nuvem, tecnologias de virtualização ou containerização e infraestrutura corporativa moderna. • Proficiência em pelo menos um domínio técnico principal, como infraestrutura para IA/ML, dispositivos conectados ou sistemas de data center. • Conhecimento prático de plataformas em nuvem, conceitos modernos de rede e tecnologias de containerização ou virtualização. • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade para engajar e influenciar audiências técnicas e não técnicas. • Forte capacidade de resolução de problemas, com habilidade para lidar com ambiguidade e promover clareza. • Profissional proativo(a) que prospera em ambientes dinâmicos e gerencia múltiplas prioridades de forma eficaz. • Disponibilidade e aptidão para viajar, incluindo viagens internacionais conforme as necessidades do negócio.

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Planos de aposentadoria • Tempo livre remunerado • Modelos de trabalho flexíveis • Desenvolvimento profissional