Assistente Administrativo de Agendamento Médico

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Arttha Gestão & RH

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1 - 10 funcionários

Fundada em 2015

👥 RH Tech

🎯 Recrutamento

🤝 B2B

HR Tech • Recruitment • B2B

Arttha Gestão & RH é um centro brasileiro de soluções e consultoria em RH que oferece serviços estratégicos de recursos humanos, incluindo recrutamento e seleção, desenvolvimento de liderança, treinamentos, desenvolvimento organizacional e implementação de tecnologia em RH. Com mais de 30 anos de experiência e um papel pioneiro na aplicação de inteligência artificial à consultoria de RH na Bahia, a empresa atende clientes corporativos (B2B), lidando com triagens de currículos em grande escala, projetos de aquisição de talentos e estratégias centradas em pessoas para melhorar processos e resultados de negócios.

Descrição

• Atender e responder mensagens recebidas em diversos canais, classificando as demandas e priorizando casos urgentes • Manter comunicação cordial, clara e alinhada à linguagem do consultório • Registrar informações importantes dos pacientes em sistema ou planilhas • Orientar pacientes sobre funcionamento das consultas, perfil do médico, valores, convênios, documentação necessária e instruções de preparo • Realizar agendamentos de consultas, sugerindo datas alternativas, inserindo e confirmando dados corretamente e atualizando planilhas de controle • Manter contato constante com secretarias de parceiros para abrir, ajustar e fechar agendas, resolver conflitos de horários e comunicar alterações que impactem pacientes • Receber e organizar solicitações de avaliação, segunda opinião ou encaminhamentos, coletando informações básicas e garantindo acompanhamento até a consulta • Atualizar planilhas de agendamentos, pendências, listas de espera e dados para relatórios • Organizar backups periódicos e confirmar dados com pacientes para evitar faltas e erros • Manter abordagem acolhedora, anotando necessidades especiais dos pacientes e revisando diariamente a agenda para identificar possíveis conflitos

🎯 Requisitos

• Ensino Médio Completo • Experiência prática com Google Drive (Docs, Sheets, Google Agenda) • Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) • Conhecimento básico de WhatsApp Business (listas de transmissão, etiquetas, automações simples) • Residir em Salvador/BA • Facilidade para operar multicanal: telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais • Desejável: Ensino Superior Completo ou em Andamento • Desejável: Experiência prévia em consultórios médicos, clínicas ou hospital • Desejável: Vivência com rotinas de call center ou SAC • Desejável: Noções básicas de termos médicos • Desejável: Familiaridade com planilhas automatizadas ou dashboards

🏖️ Benefícios

• Alimentação R$ 12,00 por dia • Auxílio Internet