Analista de Consultoria Educacional | Escrita

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Árvore

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2014

📚 Educação

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Education • Artificial Intelligence • SaaS

Árvore é uma plataforma de educação inovadora que utiliza inteligência artificial (IA) para potencializar a experiência de aprendizagem dos estudantes. Seu foco é desenvolver competências do século XXI por meio de soluções de aprendizagem envolventes e interativas, atendendo tanto escolas privadas quanto públicas. A plataforma busca promover letramento, pensamento crítico, educação socioemocional e letramento digital, preparando os alunos para um mundo em rápida evolução. Com ferramentas que empoderam educadores e garantem um ambiente de aprendizagem seguro para os estudantes, a Árvore cultiva um ecossistema que estimula o crescimento pessoal contínuo e prepara as próximas gerações para o sucesso.

Descrição

• Gerenciar uma carteira ativa de clientes, garantindo acompanhamento contínuo e manutenção da saúde da base; • Elaborar cronogramas personalizados para cada cliente, monitorando prazos e entregas acordadas; • Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento via Google Meet; • Realizar contato ativo com clientes por meio de ligações e WhatsApp; • Registrar e organizar todas as interações em ferramentas de CRM; • Identificar riscos de churn e atuar preventivamente na retenção; • Conduzir o processo de renovação da carteira pela qual é responsável; • Atuar de forma consultiva, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções adequadas.

🎯 Requisitos

• Graduação completa ou em andamento em qualquer área • Experiência anterior em Customer Success, Gestão de Contas ou Atendimento Consultivo • Experiência com retenção e renovação de contratos • Capacidade de gerenciar múltiplos clientes com organização e autonomia • Boa comunicação verbal e escrita para representar a empresa em interações estratégicas

🏖️ Benefícios

• Salário compatível com o mercado • Modelo de contratação CLT • Flexibilidade de horário e autonomia • Plano de saúde e odontológico • Vale alimentação ou refeição • Wellhub • Auxílio creche • Desconto em universidades e cursos • Ambiente seguro para você ser quem realmente é — não toleramos nenhum tipo de discriminação