Customer Reliability Engineer – Infrastructure

🕒 Junho 24

🏄 California, Florida, +6 estados a mais – Remoto

🏄 California – Remote 🐊 Florida – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 North Carolina – Remote 🏈 Ohio – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $125.000 - $130.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⛑ DevOps & Engenheiro de Confiabilidade do Site (SRE)

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

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Astronomer

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2018

🏥 Saúde

🏭 Manufatura

💼 Consultoria

💰 $213.000.000 Series C em 2022-03

Healthcare • Manufacturing • Consulting

A Astronomer é uma empresa focada em aprimorar fluxos de trabalho de dados com sua plataforma, Astro, que é construída sobre Apache Airflow®. Ela oferece uma plataforma totalmente gerenciada para otimizar e elevar a orquestração de dados, desde modelos impulsionados por IA até processos de observabilidade de dados e ETL. A Astronomer oferece soluções para gestão de dados escalável, segura e confiável, atendendo principalmente a indústrias como serviços financeiros, jogos, saúde, manufatura, varejo e eCommerce. Com extensivas integrações e foco em governança e gestão de infraestrutura, a Astronomer ajuda as organizações a acelerarem a produtividade e otimizarem as decisões de negócio.

Descrição

• Provide solutions to customers to make them successful using our products. • Troubleshoot customer environments and engage in active triaging with customers • Participate in on-call rotation for weekend coverage • Provide feedback to the product development teams on customer needs and pain points. • Build out our monitoring and alerting systems. • Build and maintain automation to ensure daily operational tasks are handled as efficiently as possible. • Help direct the architecture of the products and contribute where possible. • Own the customer experience, working directly with customers to prioritize and solve issues, meet SLAs, and provide “white glove” guidance on the path to production. • Participate remotely within a fully distributed team. • Enhance and enrich customer documentation • Work with the latest technology and multi-cloud implementations

🎯 Requisitos

• 5 years of experience, preferably with large, complex cloud infrastructures operating at scale • 3 years of experience with Kubernetes • Experience managing a Production distributed system with at least one major cloud provider (one or all: AWS, GCP, Azure) • Strong Linux experience • Knowledge of how to operate and monitor issues for distributed systems • Previous experience in handling customers issues (internal or external) • Strong communication skills • DevOps or CI/CD experience • Python scripting • Good troubleshooting Skills

🏖️ Benefícios

• equity component • comprehensive benefits package