Especialista em Relacionamento Bilíngue II - Inglês (Marketing Digital/Redes Sociais) - Zona Sul de São Paulo (Home Office)

🔥 15 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

💵 R$2.500 / mês

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🌐 Marketing Digital

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fundada em 1999

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

💰 Post-IPO Equity em 2023-02

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A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia.

Descrição

• Resolver problemas relacionados a contas de clientes, políticas internas e suporte geral • Realizar atendimento multiskill (chat, e-mail e/ou voz) de forma humanizada, com alto volume e variedade de demandas • Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente por diferentes canais, utilizando diversas ferramentas online • Consultar constantemente guias internos e seguir normas e políticas de atendimento com precisão • Atingir e manter as métricas de desempenho (Customer Satisfaction, Average Handle Time, Qualidade) • Comunicar-se com o time interno em inglês – leitura e interpretação de texto em inglês são essenciais

🎯 Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos de idade • Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (superior cursando ou completo será um diferencial) • Diferencial possuir experiência em Call Center com atuação de Suporte ao Cliente • Diferencial possuir conhecimento em Marketing Digital • Ter inglês nível Intermediário ou Avançado (haverá testes) • Necessário residir próximo ou ter fácil acesso a Unidade Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo) • Conhecimentos básicos de informática e digitação (obrigatório) • Boa comunicação interpessoal e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes • Capacidade de gerenciar o tempo e trabalhar com autonomia, mesmo sob alta demanda • Organização, foco em resultados e atenção aos detalhes

🏖️ Benefícios

• Vale Transporte • Vale refeição e/ou vale alimentação • Seguro de Vida • Auxílio funeral • Auxílio creche/babá • Auxílio criança com deficiência • Auxilio Transporte escolar • Desconto em Produtos • Assistência Odontológica • Assistência Médica • Plano Saúde Pet • Descontos em Academias / Práticas Esportivas • Parcerias educacionais com descontos em cursos • Plano de carreira • Auxilio Home Office