Gerente de Produto Forward Deployed (FDE) - Agente de IA

🕒 Setembro 24

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

✅ Gerente de Produto

👻 Score fantasma 17%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Fundada em 1999

💼 Consultoria

🏥 Saúde

📦 Logística

💰 Post-IPO Equity em 2023-02

Consulting • Healthcare • Logistics

A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia.

Descrição

• Ser responsável pelos resultados gerados pelos Agentes de IA para os clientes, definindo e entregando métricas de impacto • Identificar novas oportunidades de automação que agreguem valor • Liderar todo o ciclo de implantação dos Agentes de IA, do escopo pré-venda e kickoff ao lançamento e otimização pós-implementação • Projetar, construir, testar e evoluir Agentes de IA em parceria com os FDEs, usando ferramentas internas da Cresta e tecnologias avançadas para maximizar o ROI dos clientes • Atuar como principal ponto de contato para clientes e prospects relacionados aos Agentes de IA • Desenvolver relacionamentos estratégicos e ajudar clientes a acelerar resultados • Conduzir workshops e sessões de design com stakeholders dos clientes para alinhar casos de uso, fluxos de trabalho e critérios de sucesso • Coletar feedback para aprimorar a plataforma • Trabalhar com os Forward Deployed Engineers para garantir implementações bem-sucedidas e desenvolver novas capacidades • Colaborar com as equipes de Produto e Engenharia, contribuindo para ferramentas e melhorias da plataforma

🎯 Requisitos

• Sólida experiência em Consultoria de Tecnologia, Implementações, Gestão de Produtos ou Customer Success, preferencialmente trabalhando com produtos baseados em IA ou Large Language Models (LLMs) • Perfil prático e orientado à ação, com curiosidade, proatividade e capacidade de antecipar necessidades e gargalos, entregando soluções com agilidade e excelência • Experiência na liderança de implantações complexas, gestão de relacionamento com clientes (incluindo executivos e stakeholders seniores) e atuação em equipes multidisciplinares • Forte compreensão técnica e pensamento sistêmico • Familiaridade com o desenvolvimento de agentes de IA; projetos pessoais também são considerados • Conforto para trabalhar em ambientes de alta ambiguidade, aprendendo rapidamente e se adaptando a contextos de startup • Paixão por Inteligência Artificial, automação e transformação da experiência do cliente • Diferenciais: experiência prévia em Product Management, Conversation Design ou Forward Deployed Engineering • Diferenciais: vivência em startups ou empresas SaaS de alto crescimento • Diferenciais: conhecimento de operações de suporte ao cliente e contact centers

🏖️ Benefícios

• Vale refeição e/ou vale alimentação • Seguro de Vida • Auxílio funeral • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência • Desconto em Produtos • Assistência Odontológica • Assistência Médica • Descontos em Academias / Práticas Esportivas • Parcerias educacionais com descontos em cursos • Plano de carreira

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