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89377 - 89377 funcionários

Fundada em 1999

🤝 B2B

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

💰 Post-IPO Equity em 2023-02

B2B • Enterprise • SaaS

A Atento é uma plataforma que oferece uma variedade de dicas, notícias, entretenimento e acesso a serviços úteis, tudo em um só lugar. Ela oferece acesso exclusivo a colaboradores da Atento e de empresas parceiras, aprimorando as interações e os serviços do dia a dia.

Descrição

• Sólida experiência em Aquitetura de Soluções CX ou Consultoria de Processos e BPO. • Conhecimentos Mandatórios (Se possível com certificações): Cloud (AWS, Google ou Azure), AI(profundo conhecimento em Prompt), ferramentas de Conversational AI (Twilio, elevenlabs, etc.) Conhecimento em telecom, Chatbots e CRM (Salesforce, Zendesk, etc.) • Domínio de Design Thinking e Service Blueprinting para jornadas "AI-First". • Capacidade de configurar "Provas de Valor" usando o AI. • Experiência na orquestração de APIs e na integração de sistemas legados (CRMs, ERPs). • Técnicas: Facilitação de Workshops executivos (Design Sprints) e Storytelling de impacto.

🎯 Requisitos

• Formação superior completa (MBA ou Pós-graduação serão diferencial) • Experiência comprovada na área de segurança da informação • Inglês avançado/fluente e desejável Espanhol para reuniões.

🏖️ Benefícios

• Vale refeição e/ou vale alimentação; • Seguro de Vida; • Auxílio funeral; • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; • Desconto em Produtos; • Assistência Odontológica; • Assistência Médica; • Descontos em Academias / Práticas Esportivas; • Parcerias educacionais com descontos em cursos; • Plano de carreira.