Analista de Gestão do Conhecimento / Documentador Técnico

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Novembro 21

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Global Tech Holding

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Logistics • Technology • Software

Global Tech Holding é uma plataforma de inteligência logística especializada na gestão e operação de portos, terminais e armazéns. Seu sistema unificado fornece dados em tempo real para uma tomada de decisão ágil e estratégica, com o objetivo de reduzir custos e otimizar recursos operacionais, como equipamentos, equipe e espaço. Com recursos como tecnologia 3D Digital Twin e gestão automatizada de tarefas, a Global Tech Holding potencializa a eficiência e a produtividade das operações logísticas, assegurando maior controle, governança e conformidade com as regulamentações.

11 - 50 funcionários

Descrição

• Elaborar e manter atualizada a documentação técnica de sistemas, processos e integrações (manuais, fluxos, procedimentos e guias de uso). • Estruturar e gerenciar repositórios de conhecimento técnico (wiki, Confluence, Notion, etc.). • Traduzir informações técnicas em conteúdos acessíveis para diferentes públicos (usuários, times de negócio e equipes de TI). • Planejar e conduzir treinamentos técnicos e funcionais sobre sistemas, ferramentas e processos internos. • Apoiar a padronização de processos e garantir a aderência aos padrões de documentação definidos pela empresa. • Atuar em conjunto com equipes de desenvolvimento, produto e suporte para identificar gaps de conhecimento e propor soluções. • Monitorar indicadores de uso e atualização da base de conhecimento. • Promover uma cultura de compartilhamento e aprendizado contínuo dentro da equipe de tecnologia.

🎯 Requisitos

• Graduação completa • Conhecimento em modelagem de processos (BPMN, Visio, Draw.io ou similares). • Experiência em ferramentas de documentação e gestão de conhecimento (Confluence, Jirat, etc.). • Noções de arquitetura de sistemas e integração de APIs. • Desejável conhecimento em produção de vídeos (runway ou similar) • Desejável: noções de UX Writing e metodologias ágeis (Scrum, Kanban). • Organização e atenção a detalhes. • Capacidade de traduzir linguagem técnica em linguagem de negócio. • Foco em aprendizado contínuo e disseminação de conhecimento. • Proatividade e espírito colaborativo. • Habilidade em comunicação técnica e escrita clara.