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atile.digital

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2009

🤝 B2B

🏢 Corporativo

🤖 Inteligência Artificial

B2B • Enterprise • Artificial Intelligence

atile. digital é uma consultoria de transformação digital que auxilia empresas a modernizarem processos, implementar plataformas de CRM e BPM (Salesforce, Zendesk, Zoho, monday. com) e implantar soluções de automação e IA para melhorar a experiência do cliente, eficiência operacional e governança. A empresa oferece estratégia, redesenho de processos, gestão de mudança, configuração de plataforma e suporte contínuo para clientes empresariais no Brasil, EUA e América Latina, sendo reconhecida como uma líder Salesforce no Brasil.

Descrição

• Liderar o mapeamento agnóstico de processos de negócios e tecnologia da informação, identificando gaps operacionais, maturidade de governança e desenhando o roadmap estratégico de ferramentas ideais para o cenário do cliente. • Estruturar questionários executivos e liderar entrevistas com stakeholders e patrocinadores para mapear jornadas ponta a ponta. • Avaliar o modelo de gestão de recursos, saúde e margem de projetos, desvios de cronograma e gerenciamento de backlog. • Avaliar o nível de maturidade dos processos da organização, estruturas organizacionais, conformidade, segurança da informação, perfis de acesso e a arquitetura das automações atuais. • Confrontar as dores do negócio com o que as configurações atuais das ferramentas entregam, identificando conflitos de arquitetura e mapeando riscos de integração. • Analisar e apresentar as melhores opções de plataformas disponíveis no mercado que façam sentido para o cenário mapeado, gerando a matriz de impacto vs. esforço e o plano de Change Management.

🎯 Requisitos

• Sólida experiência em projetos de Consultoria de Processos , Business Architecture, Lean ou Assessment de TI. • Domínio em frameworks de mercado para gestão de serviços e projetos (como ITIL para os blocos de ITSM/Service Desk e práticas de PMO/PSA para gestão de recursos). • Visão de arquitetura de sistemas para conseguir avaliar integrações e propor "Plataformas Indicadas" (conhecendo o quadrante Gartner de CRM/ITSM, mas sem viés de ferramenta única). • Postura de liderança consultiva: capacidade de conversar de igual para igual com executivos e extrair os reais gargalos da operação.

🏖️ Benefícios

• Flexibilidade da empresa • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional