Customer Experience & Operations Assistant

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Abril 1

🍂 Massachusetts – Remoto

🍂 Massachusetts – Remote

💵 $18 / hora

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

💝 Suporte ao Cliente

👻 Score fantasma 54%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

Configurar Alerta de Email para Novas Vagas

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo

At Leisure Contractor Licensing

SiteLinkedInTodas as Vagas

1 - 10 funcionários

📚 Educação

🏗️ Construção

☁️ SaaS

Education • Construction • SaaS

A At Leisure Contractor Licensing é uma empresa que oferece cursos online de licenciamento para empreiteiros, acessíveis a qualquer momento e de qualquer dispositivo. Eles oferecem uma ampla gama de cursos aprovados pelo estado para várias licenças de empreiteiro, incluindo Eletricista, Encanador, Supervisor de Construção, Engenheiro de Içamento e mais, em vários estados. Sua plataforma é projetada para maximizar a flexibilidade e conveniência para profissionais ocupados, oferecendo recursos como salvamento automático de cursos, compatibilidade com todos os dispositivos e opções de narração em áudio. A At Leisure também apoia o desenvolvimento profissional com ferramentas como gerenciamento de licenças, exames D. O. T. com desconto e quadros de empregos para conectar empreiteiros a oportunidades de trabalho. Seu software de gestão de aprendizado é personalizado para melhorar a experiência de aprendizado, tornando-o amigável para mais de 10. 000 profissionais da construção.

Descrição

• Answer all incoming calls. • Provide exceptional customer service to callers by answering questions about services/products, and offering basic technical support • Process orders and collect customer information over the phone and update their online accounts • Respond to email inquiries in a timely manner • Administrative support • Process Excel files / Google Sheets files in accordance with specific weekly, monthly, or quarterly tasks. • Conduct a handful of outgoing calls each week to customers who are missing information from their profiles • Complete updates to curriculum, including formatting and adding images/audio to slides. • Review course content to check for grammatical/spelling errors, and general room for improvement. • Light Accounts Receivable and Accounts Payable tasks, including emailing invoices, approving check orders, following up on outstanding invoices, and applying checks. • Availability for an occasional Saturday (approx. 1/month) in-person to help facilitate a classroom training (taking attendance and answering questions).

🎯 Requisitos

• Reliable strong internet connection • Quiet work environment suitable for talking on the phone with customers • Functional office setup with working, up-to-date computer • Customer service experience • Proficiency with Excel/Google Sheets and Word/Google Docs • Excellent writing skills • Attention to detail and ability to multitask • Ability to juggle multiple projects with consistent accuracy. • Reliable • Organized • Self-starter • Motivated • Independent worker • Excellent phone and people skills, including listening, problem solving, and conflict resolution • Ability to prioritize projects

🏖️ Benefícios

• Additional pay for classroom training days: $250 for roughly 6 hrs. • Additional pay, including travel expenses, for Saturday sessions.