Gerente de Projetos - Remoto - LATAM

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Avantpage Translations

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11 - 50 funcionários

Fundada em 1998

🏥 Saúde

🏛️ Governo

📚 Educação

Translation • Healthcare • Government • Education

Avantpage Translations é uma empresa especializada em um espectro completo de serviços de tradução para ajudar clientes a atender às necessidades específicas de imigrantes e outras populações com proficiência limitada em inglês (LEP). Eles oferecem serviços de tradução em mais de 150 idiomas, abrangendo uma ampla gama de setores, como saúde, governo, eleições, educação e recursos humanos. Seus serviços incluem tradução, localização, interpretação e garantia de conformidade com a ADA e a HIPAA. A Avantpage combina tecnologia de ponta para ampliar a eficiência, a precisão e a pontualidade de seus serviços, com o objetivo de aproximar comunidades e melhorar vidas por meio da linguagem, do entendimento e da compaixão.

Descrição

• Atuar como principal contato diário para clientes recém-integrados durante a implementação • Trabalhar em parceria com Business Development e Operations para traduzir necessidades dos clientes em planos de projeto executáveis • Definir escopo, orçar, planejar e monitorar projetos de tradução e localização • Conduzir kickoffs com clientes, sessões de discovery, reuniões de status, demonstrações de portais e conversas de implementação • Gerenciar soluções habilitadas por tecnologia, incluindo portais do cliente, integrações, fluxos de trabalho orientados por dados, programas de impressão e envio • Criar e manter procedimentos, fluxos de trabalho, checklists, instruções e documentação de implementação específicas por cliente e projeto • Assegurar que a configuração do projeto e os dados financeiros estejam corretos nos sistemas • Gerenciar solicitações de cotação, traduções de teste, tarefas ad hoc e suporte à implementação • Acompanhar comportamentos dos clientes, progresso da implementação, esforço da conta e métricas relevantes • Preparar e conduzir repasses estruturados para a equipe de Operations

🎯 Requisitos

• Experiência profissional na indústria de localização é obrigatória • Mínimo de 3 anos de experiência em gerenciamento de projetos em localização ou serviços linguísticos • Demonstração de responsabilidade por contas de clientes ou programas complexos • Forte experiência em relacionamento com clientes, incluindo conduzir reuniões, gerenciar expectativas e conduzir conversas difíceis • Conhecimento prático de tecnologias e fluxos de trabalho de localização, incluindo TMS, CAT, OCR e ferramentas de produção relacionadas • Capacidade de trabalhar de forma independente, tomar decisões sólidas e avançar projetos com supervisão diária limitada • Conforto com ambiguidade, novas tecnologias e fluxos de trabalho de tradução não padronizados • Excelente organização, priorização, atenção aos detalhes e acompanhamento • Fortes habilidades de resolução de problemas e negociação • Comunicação escrita e verbal profissional em inglês • Idiomas adicionais são um diferencial

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto de qualquer lugar da América Latina • Fazer parte de uma equipe multicultural e vibrante nas Américas e Europa • Oportunidades de crescimento profissional na indústria de localização • Treinamento em novas ferramentas, tecnologias e processos • Cultura de trabalho colaborativa e empática