Territory Customer Performance Manager – Automotive Refinish

🕒 2 dias atrás

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👔 Gerente

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Axalta

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10.000+ funcionários

Fundada em 1870

Manufacturing • Automotive • Industry

Axalta é uma líder global na indústria de revestimentos, com mais de 150 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de superfície inovadoras para um futuro melhor e sustentável. A empresa se especializa na produção de uma variedade de produtos de revestimento, incluindo soluções líquidas, em pó e eletroforéticas para diversas indústrias. A Axalta atende a mercados como repintura automotiva e OEMs, fornecendo produtos de repintura para oficinas de carroceria e revestimentos avançados para veículos leves e comerciais. Além das soluções de mobilidade, os revestimentos de desempenho da Axalta são usados em aplicações industriais, como oleodutos e gasodutos, vagões ferroviários e equipamentos agrícolas. A Axalta tem como objetivo transformar a indústria por meio da inovação contínua, oferecendo produtos de alto desempenho que aprimoram a beleza e protegem superfícies em todo o mundo.

Descrição

• Acts as primary point of contact for identified customers and builds strong, collaborative relationships. • Provides high-level of dedicated customer support with frequent face-to-face visits. • Performs shop audits to ensure that Axalta’s equipment is in good working condition, Axalta products are used correctly, and standard operating procedures (SOP’s) are in compliance. • Analyzes cost and productivity key performance indicators (KPIs) and reviews data with customer management. • Manages budget for each center and ensures monthly costs are within allotted parameters. • Works closely with the servicing distribution partner (jobber) to ensure proper support and inventory levels are maintained. • Identifies and advises on process improvements to alleviate roadblocks facing the customer. • Maintains an organized communication approach with a regular call schedule and clearly documents customer interactions in SalesForce (SFDC) and follows-up on issues in a timely manner. • Uses technology (SharePoint, Salesforce, Office365, etc.) to further individual productivity and enhance communication with team and customers. • Involves local Axalta teams and engages the appropriate resources for additional support when necessary

🎯 Requisitos

• Minimum of 3-5 years of Automotive Refinish industry experience • Bachelor’s degree preferred but not required • Strong knowledge of repair shop operations as well as distribution fundamentals • Working knowledge of Axalta’s core (APL) product lines • Strong technical aptitude and problem solving • Presents oneself in professional manner to all levels of the customer and internally • Must be willing and able to travel up to 75% of the time • Valid Driver’s License required • Bi-Lingual in Spanish is a HUGE PLUS!!

🏖️ Benefícios

• Company Car • Laptop and Mobile Phone provided