Assistente Jurídico – Benefícios por Incapacidade do Social Security (LATAM e Caribe)

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BA Global Talent

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11 - 50 funcionários

Fundada em 2019

📦 Logística

📣 Marketing

💼 Consultoria

Logistics • Marketing • Consulting

A BA Global Talent é uma empresa de recrutamento e talentos com foco em trabalho remoto que conecta profissionais de toda a América com empresas nos Estados Unidos. A empresa é especializada em recrutamento remoto, operações de RH e soluções de força de trabalho—oferecendo suporte completo desde a busca de candidatos e coaching para entrevistas até a integração de contratos e pagamentos seguros em dólares. A BA Global Talent se concentra em alocar contratados em cargos totalmente remotos (especialmente colocações da América Latina para os EUA), mantendo processos transparentes, contratos escritos e uma abordagem inclusiva e guiada por valores.

Descrição

• Gerenciar um alto volume de tarefas, prazos e prioridades relacionados a casos de benefício por incapacidade do Social Security • Analisar arquivos de clientes, documentos médicos e jurídicos, formulários e registros; identificar fatos-chave e informações ausentes; manter anotações de caso precisas • Comunicar-se com empatia com clientes que enfrentam desafios de saúde física ou mental graves • Ajudar a desescalar interações difíceis com clientes e explicar processos do caso, expectativas, atualizações e resultados adversos de forma clara e profissional após treinamento • Realizar follow-up com escritórios da Social Security Administration (SSA) e outras partes para obter registros, informações ou esclarecimentos • Coordenar com advogados e membros da equipe sobre alterações no caso, audiências agendadas, desenvolvimentos urgentes e próximos passos • Pesquisar questões usando documentação do cliente, recursos do Social Security e orientação interna aprovada • Participar de oportunidades de treinamento e acompanhamento (shadowing) para desenvolver conhecimento dos processos de benefício por incapacidade do Social Security e das práticas de comunicação com clientes

🎯 Requisitos

• Os candidatos devem estar baseados na América Latina (LATAM) ou no Caribe • É necessário possuir um computador com Windows; dispositivos Mac não são suportados • Ensino superior completo é obrigatório; a área de formação é flexível • 2+ anos de experiência profissional recente e consistente, preferencialmente em serviços jurídicos, pedidos de benefícios por incapacidade, seguros, saúde ou gerenciamento de casos • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês • Compreensão excepcional de leitura, atenção aos detalhes e precisão no preenchimento de formulários, análise de registros, informações médicas e cumprimento de prazos • Forte pensamento crítico, habilidades de resolução de problemas, curiosidade e proatividade na busca de recursos • Capacidade de prosperar em um ambiente de alto volume, orientado por tarefas e prazos, e de trocar prioridades de forma calma quando surgirem assuntos urgentes • Empatia, resiliência emocional, profissionalismo e conforto para lidar com conversas sensíveis, pessoais ou difíceis com clientes • Forte trabalho em equipe, capacidade de acompanhamento (follow-through), integridade e disposição para apoiar colegas • Deve representar com precisão habilidades, experiência, educação e credenciais profissionais listadas no currículo e fornecer exemplos reais durante entrevistas • Conhecimento de terminologia médica e experiência em análise de documentação médica ou jurídica são desejáveis • Experiência prévia com questões de benefício por incapacidade do Social Security ou processos da SSA são desejáveis • Currículos devem ser enviados em inglês

🏖️ Benefícios

• Trabalho remoto • Oportunidades de treinamento e acompanhamento (shadowing) • Oportunidade de iniciar ou desenvolver carreira em uma empresa jovem e em rápido crescimento • Crescimento, autonomia e impacto