ASSISTENTE DE RESERVAS - TURISMO

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Agosto 6

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

👻 Score fantasma 13%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Bancorbrás

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1983

✈️ Turismo

🛡️ Seguros

Travel • Insurance • Tourism

A Bancorbrás é um conglomerado de empresas com mais de 40 anos de atuação no Brasil, especializado em turismo, consórcios e seguros. Com um portfólio diversificado, a Bancorbrás se dedica a promover a melhoria da qualidade de vida de seus clientes, oferecendo experiências de viagem, viabilizando investimentos e disponibilizando soluções de seguros sob medida para diferentes necessidades. A empresa também reforça seu compromisso com a cidadania social por meio de ações filantrópicas conduzidas pelo Instituto Bancorbrás.

Descrição

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas de reservas • Prestar informações sobre disponibilidade, tarifas, tipos de acomodações, promoções e políticas de hospedagem • Efetuar, alterar, acompanhar e cancelar reservas nos sistemas internos e plataformas parceiras • Administrar reservas em Booking, Decolar, Omnibees e HITS App • Monitorar diariamente a entrada de reservas, pendências e falhas de integração entre sistemas • Atualizar tarifas, disponibilidade de apartamentos e formas de pagamento nas plataformas de vendas • Realizar bloqueios e desbloqueios de apartamentos conforme a necessidade operacional • Manter atualizadas as informações dos hotéis, incluindo fotos, descrições, políticas e períodos de manutenção • Apoiar na definição e atualização de tarifas conforme demanda e estratégias comerciais • Acompanhar indicadores de vendas e ocupação, contribuindo com sugestões de melhorias • Controlar pagamentos, cartões de crédito, cancelamentos e processos de reembolso • Efetuar cotações e orçamentos para grupos e operadoras de turismo • Conferir reservas para garantir o correto processamento das informações • Identificar e corrigir inconsistências entre plataformas de reservas e sistemas internos • Apoiar na resolução de problemas operacionais relacionados às ferramentas de reservas • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente

🎯 Requisitos

• Ensino médio completo • Experiência em atendimento e gestão de reservas no setor de turismo • Conhecimento em sistemas de reservas: Infotravel, Omnibees e Apogeu • Habilidade de comunicação e negociação com fornecedores • Organização e atenção aos detalhes • Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultâneas

🏖️ Benefícios

• Abono Assiduidade: três dias de folga por ano • Auxílio Educação: custeio de 50% em cursos voltados ao desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa • Auxílio Home Office: valor extra mensal para custos do trabalho remoto • Auxílio-Creche para filhos até 6 anos de idade incompletos • Cesta de Natal: bônus especial no fim do ano • Plano de Saúde com cobertura nacional e coparticipação • Plano Odontológico • Previdência Privada com contribuição da empresa • Seguro de Vida • TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo, com subsídio de 50% da mensalidade • Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju), concedido por dia trabalhado • Wellhub (Gympass), com acesso a milhares de academias