Platform Operations Specialist

🕒 Julho 20

🌽 Illinois, Wisconsin – Remoto

🌽 Illinois – Remote 🧀 Wisconsin – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

⚙️ Operações

👻 Score fantasma 14%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Bathing Brands

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 1969

🤝 B2B

🏪 Marketplace

B2B • Marketplace

A Bathing Brands é uma empresa que atua como revendedora/distribuidora e agregadora de parceiros para produtos de sauna, vapor e banhos sensoriais. Eles se posicionam como uma porta de entrada para os fabricantes alcançarem mais clientes, aproveitando uma rede estabelecida de revendedores e oferecendo logística, inventário e suporte aos distribuidores. O conteúdo do site enfatiza a habilitação de revendedores e fabricantes, apresentando depoimentos de parceiros (SaunaKits. com, My Sauna World, Direct Home Connection) e fornecendo conteúdo educacional e blogs sobre saunas, manutenção de saunas e bem-estar. Eles incentivam a se tornar um revendedor e um distribuidor, além de destacar marcas de classe mundial e produtos líderes de mercado. A empresa parece vender ou distribuir kits de sauna, componentes de sauna (pedras, aquecedores, madeira), sistemas de sauna infravermelho e tradicionais, além de acessórios e serviços relacionados. Eles têm como alvo tanto os fabricantes (para listar/colocar produtos diante de revendedores) quanto os revendedores/distribuidores (para estocar e enviar produtos), apoiando operações de distribuição B2B e de mercado.

Descrição

• Manage the day-to-day flow of website issues, enhancements, and development work across our eCommerce platforms • Receive, investigate, reproduce, and document website issues reported by customers, dealers, and internal users • Translate reported problems and business requests into clear, actionable Asana tasks for the Web Development team • Manage and maintain the Web Development Asana project, including task status, requirements, supporting information, priorities, dependencies, and follow-up • Work with business stakeholders and technical teams to gather the information needed to move issues and features forward • Perform first-round troubleshooting to determine whether an issue is related to website functionality, data, configuration, user permissions, or an integrated system • Coordinate and perform User Acceptance Testing (UAT) for website fixes, enhancements, and new features • Develop a deep understanding of user workflows across our websites, including consumer, dealer, sales, customer service, Product Catalog, and other internal workflows • Build and maintain repeatable test scenarios and regression testing processes for critical website functionality • Validate completed development work against business requirements and real-world user workflows • Administer designated areas of Drupal, including user accounts and permissions, menus, taxonomy structures, and other approved configuration tasks • Work closely with the Product Catalog team to support website taxonomy, navigation, product organization, and other catalog-related website needs • Help identify patterns in recurring issues and opportunities to improve processes, documentation, and platform usability • Create and maintain documentation for website workflows, business rules, testing scenarios, and administrative processes • Support release readiness by ensuring completed work has been tested, documented, and validated before or immediately following deployment

🎯 Requisitos

• Experience supporting an eCommerce website, CMS, digital platform, software product, or other technology-driven business environment • Experience with Drupal or another content management system. Drupal experience is strongly preferred • Experience with Asana, Jira, or another work management or development tracking platform • Understanding of the fundamentals of software testing, QA, UAT, or structured troubleshooting • Ability to translate a business problem into clear written requirements and testable outcomes • Strong organizational skills and capable of managing multiple issues, requests, and development tasks at different stages • Comfortable communicating with technical and non-technical teams • Enjoy learning complex systems and understanding how information and processes move between them • Strong attention to detail without losing sight of the larger business objective • Comfortable taking ownership of an issue and helping move it toward resolution

🏖️ Benefícios

• Company-subsidized medical, dental, and vision insurance • Company-paid life insurance, with voluntary disability and supplemental coverage options • 401(k) retirement plan with company match • Paid Time Off (PTO) and paid company holidays • Community Day for volunteer service • Employee referral program