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Bernoulli Educação

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Education • B2C • SaaS

Bernoulli Educação é um dos grupos educacionais mais respeitados do Brasil, com 25 anos de experiência no setor. Atua com colégios próprios e oferece diversos cursos preparatórios para exames pré-universitários em cidades estratégicas do país. Além disso, o Bernoulli Educação disponibiliza soluções educacionais em todo o território nacional por meio de seus sistemas de ensino, atendendo estudantes da Educação Infantil ao Pré-Vestibular e integrando tecnologia às suas práticas pedagógicas.

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1999

📚 Educação

👥 B2C

☁️ SaaS

Descrição

• Levantar e definir KPIs que serão utilizados na gestão das estratégias definidas pela diretoria; • Interpretar novos desafios e cenários e traduzir em análises estratégicas para fomentar a tomada de decisão e o alcance das metas propostas; • Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle e padronização, instruções e acompanhamento da execução das ações pelas áreas envolvidas, com foco na criação de SLAs e na melhoria contínua dos processos analisados; • Apoiar a qualificação das equipes para utilização e manuseio dos reports de acordo com os KPIs individuais e coletivos. Atuar estrategicamente em novas oportunidades e projetos definidos pelo planejamento estratégico da empresa; • CRM — Gerenciar o banco de dados, a criação, o controle, a centralização e a leitura das oportunidades de negócios, solicitações, fluxos de trabalho e extração de relatórios gerenciais. Ter visão sistêmica focada em melhoria e otimização do uso da plataforma; realizar gestão de cadastros, criação de relatórios, inclusão e customização de campos personalizados com foco na otimização do uso da plataforma e no atingimento das metas; • Aplicar diagnóstico de oportunidades nos processos avaliados com foco no desenvolvimento de controles, políticas ou normas que otimizem esses processos, bem como na definição de SLAs e aplicação deles nas novas rotinas estabelecidas; • Atuar em todas as construções processuais com foco em customer centricity, a fim de mensurar o sucesso na execução; • Apoiar a qualificação das equipes com estratégias para alcance de KPIs de performance individuais e coletivos. Atuar estrategicamente em novas oportunidades e projetos definidos pelo planejamento estratégico da empresa; • Elaborar o plano de Auditoria Interna e realizar as auditorias; analisar as não conformidades, observações e oportunidades de melhoria registradas nas auditorias; • Estabelecer e conduzir os projetos alinhados com o planejamento estratégico da companhia; • Monitorar e conduzir a execução do cronograma das atividades administrativas, visando estabelecer um alto nível de controle e assertividade na operação; • Desenvolver e manter dashboards, relatórios e painéis no Power BI; • Desenvolver rotinas ETL (Extract, Transform and Load) para automatização da ferramenta de BI; participar do levantamento e entendimento dos requisitos das áreas de negócio da empresa; • Personalização e customização do CRM Rubeus; habilidade para treinamento e suporte ao time interno (usuário final) no uso do CRM Rubeus; apoio na criação e gestão das atividades de CRM; geração e acompanhamento de KPIs; • Desenvolver estudos de mercado para auxiliar a área comercial no alcance das metas; • Metodologia OKR; • Métricas e conceitos de pesquisas de satisfação: NPS, CSAT e CES; • Metodologia DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control); • Metodologia PDCA (Plan, Do, Check, Act); • Conhecimento em criação e modelagem de fluxogramas no Bizagi ou ferramentas similares; • Processos e rotinas administrativas; • Desenvolvimento de documentações (Normas, Políticas, POPs).

🎯 Requisitos

• Graduação completa ou em andamento em Análise de Dados, Administração, Comunicação ou áreas afins; • Pacote Office avançado; • Power BI; • Noções de HTML, Web Analytics, Google Analytics e bancos de dados; • Conhecimento em SQL, Python, R e VBA; • Conhecimento da linguagem DAX.

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde • Plano odontológico • Seguro de vida • Vale-alimentação e vale-refeição no mesmo cartão • Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas • Vale-transporte • Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem‑estar) • Folga no dia do aniversário (day off) • Universidade Corporativa • Programa de acompanhamento para pessoas gestantes • Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social • Presente de casamento • Duo Gourmet • Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família • Mães em regime híbrido têm 100% em home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança • Pais em regime híbrido têm 100% em home office do nascimento até 6 meses da criança