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BHS

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1994

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🤖 Inteligência Artificial

Enterprise • SaaS • Artificial Intelligence

A BHS é uma provedora de soluções de tecnologia especializada em estratégia de TI, gestão de cloud (nuvem), automação de sistemas corporativos e soluções de Business Intelligence (BI). Seu objetivo é otimizar empresas e reduzir custos por meio de soluções tecnológicas sob medida que atendem às necessidades específicas de cada cliente. Com uma equipe multidisciplinar de profissionais certificados, a BHS oferece serviços gerenciados (managed services), gestão de projetos e compliance com normas e regulações críticas, assegurando que as organizações possam focar em suas operações essenciais, sem preocupações com TI.

Descrição

• Atender ocorrências internas e externas através dos meios oficiais de contato; • Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes; • Realizar suporte Nível 1, auxiliando em demandas relacionadas a acessos, permissões e autenticação; • Escalonar demandas quando necessário e acompanhar sua resolução; • Contribuir com documentação e melhoria dos processos de atendimento; • Identificar oportunidades de negócios e direcioná-las ao time comercial. • Interagir com outras áreas para garantir que a voz do cliente seja considerada no desenvolvimento de soluções; • Estudar para obter certificações necessárias, demonstrando comprometimento com o desenvolvimento contínuo.

🎯 Requisitos

• Cursando ensino superior em TI ou áreas correlatas; • Conhecimento básico em informática e/ou pacote Microsoft 365; • Seja proativo(a), tenha senso de urgência e muita dedicação para lidar com um volume de demandas; • Facilidade para aprender novas tecnologias. • Conhecimento em Microsoft 365; • Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico; • Conhecimento em CRM ou ferramentas de chamados; • Cursos e/ou certificações Microsoft.

🏖️ Benefícios

• Plano de saúde e Assistência Odontológica • Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash • Auxílio Home Office • Gympass / Wellhub • Seguro de vida • Licença Maternidade/Paternidade estendida • Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...) • Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience.